在洗衣行业,消费者的选择面越来越多,竞争也越来越激烈,品牌的树立成为商家们必然的选择。而品牌和管理的优势则是通过细节体现出来的。
我们做了一些调查,从细节上进行了对比分析。
选址定位:定位模糊
店铺选址对于洗衣业来说至关重要,因为不同的地址直接决定了店铺消费群体的不同,客流量的大小决定了营业额的高低。消费者对于洗衣店的选择,基本遵从就近原则。
所以,在选址上,应充分了解、分析周边社区、商业区人员的职业状况和消费水平。普兰德、荣昌这些店虽然分布广范,在业界具有很高的知名度,但也不会在所有需要的地方开设店铺。因为他们主要面对的消费群体是中高档人士,而对于一些尚没有形成洗衣概念的地区,不会轻易涉足。
在调查中我们发现,有些洗衣店虽然开在了人群相对固定的小区内,却对自己的目标消费群定位不清。比如:有些洗衣店在老年人比较集中的小区内开展高档服务,这对于洗衣频率较低。服装原料相对单一的老年人并不适合。而高档服务的价格也不是老年人能够接受的范围。
有些洗衣店,还开在了超市的某个角落里,在外面也没有任何引导性标志。这对于刚到附近生活不久的新住户而言,是很难发现的,不利于吸引潜在消费者。
在选址上,普兰德就做得相当出色。
普兰德进入北京市场的第一家店就开在了王府井商业区。这一地区虽然繁华,客流量大,但却没有太多固定人群。消费群体流动性、随机性比较强。因此,普兰德提出一小时内取衣的口号,并展开取衣、送衣服务,迎合了该地区快捷的生活节奏和消费主张,为繁忙的商务人事和随机性强的休闲人事提供了体验的可能,同时也打响了自己的招牌。







