客户档案

宋燕妮 客服兼美工

　　主营业务：针织服装

　　地址：江苏苏州市相城区阳澄湖镇凤阳路308号

　　电话：86 0512 65449993

　　我叫宋燕妮，是天贸针织服装有限公司客服兼网站前台美工，因为一直在接触小额批发这一块，而且也经常报名参加小额批发的一些免费推广活动，例如近期比较火热的厂家直供推广。小额批发不仅提升了我们的销量，也让我们公司抗风险能力大大提升，在这里我稍微发表自己的一些拙见跟大家分享一下。

　　小额批发很有前途

　　应该说我们从开店以来都是一直支持小额批发的。现在金融危机，经济形势不好，相对于接大订单来生产，小额批发更具优势。首先，小批的风险就会小很多，款到发货，按需生产，资金投入小，库存压力小；虽然要增加人力成本，但投入产出比极高。再者，来小批的客户相对于大订单的客户要容易服务，不需要寄样品，不需要额外的招待，没有很多大问题，一般都下单比较快的。

　　小批生意经：产品展示是核心竞争力

　　做网上小额批发，我觉得产品的展示是非常重要的一点。网上见不到人，也见不到产品实物，客户首先看到的就是产品图片和描述，你的产品信息发的好不好，直接决定了客户的第一印象和购买欲望。产品图片一定要清晰，并且图片要多，多方位特写图很重要，最好是有细节图。

　　但是描述不能脱离产品本身的质量，一点要符合衣服的真实特征，如果图片很好，但最终客户收到货后，发现货不对板，那以后就别想跟这个客户做生意了。

　　其他方面，小额批发起批量要适中，不能一味的追求低起批量，1件起批那就变成零售了，而真正来批货的不可能只买1件的。如果客户，只买少数几件的，万一生意不好，这个客户对你的产品也没信心了，所以，一般起批量在5-10件，起批金额在1000左右是比较合适的。

　　网络生意 诚信最重要

　　一般我是觉得网络生意，最重要的就是诚信了。诚信第一，为客户考虑的多一点，才能带来更多的回头客和潜在的客户。如果你不讲诚信，第一次可能被你讹到了，但是第二次我敢肯定说是绝无可能了。

　　现在经济即将开始复苏，我相信小额批发即将大展拳脚，前途一片光明，我们是小额批发的忠实拥护者，相信我们的生意也会越来越好的。