(中国电子商务研究中心讯)安全问题俨然成为电子银行拓展业务的头号绊脚石，故有业内专家直呼，电子银行服务比功能更重要。同时，电子银行业务如何基于客户需求突破自身技术和经营局限，获得更明晰的立法保障极为重要

　　电子银行规模日趋扩大，却为何被专家与用户频指弊病?据《上海证券报》报道，银监会业务创新与监管协作部副主任尹龙日前在2009第三届中国电子银行高峰会上表示，目前电子银行业的创新速度还不够。另有数据显示，在我国众多网民中，实际使用电子银行的比例还非常低。有75%以上的用户使用电子银行时，最担心安全问题。

　　可以说，安全问题俨然成了电子银行拓展业务和创新功能的头号绊脚石，亦有业内专家直呼，电子银行服务比功能更重要。对此，尽管尹龙副主任认为，以网上银行为代表，安全问题大多出于客户自身，但银行自身的责任并不能被撇清。

　　不可否认，与国外相比，我国电子银行业务的发展存在较大差距。中国银行业协会专职副会长杨再平透露，中国电子银行业眼下仍局限于传统业务，营业模式单一。可见，安全性仅是最显而易见的问题之一。国内的电子银行要走得更远，从客户的需求突破自身的技术和经营局限，获得更明晰的立法保障和监管，极为重要。

　　发展与安全不成正比谁之过?

　　电子银行的发展势头不容忽视。数据显示，目前全国金融机构网上银行个人客户已达1.5亿户，企业客户达400多万户。2008年，电子银行交易金额为301万亿元，手续费收入等达22亿元，发展势头极为迅猛。

　　庞大市场规模中的安全隐患更不容忽视。电子银行被偷、被盗的案件近年来也呈上升趋势，用户和专家诟病的不安全因素包括：用户个人信息泄露、账户数据遭篡改、电脑和手机上相关系统被不法分子监控、恶意软件和钓鱼网站从中作梗等。

　　发展势头与安全保障不成正比谁之过?部分业内人士认为，伴随电子银行业在安全认证上的力度加大，从现有的相当一部分案例来看，问题并不出在银行，而在于客户自身。中国银监会创新协作部副主任尹龙认为，迄今为止尚未发现水平很高的黑客把银行网站攻破的案例。如果客户在使用电子银行业务时，具备基本的安全意识和常识，相关风险至少能减少一半。

　　众多客户则反映，电子银行的安全认证程序过于复杂。“安全证书到底是防贼还是防我们?银行不能在安全保障上多一些创新吗?”中国社会科学院金融研究所支付清算研究中心主任曹红辉认为，目前电子银行在操作管理业务制度、权限分配、身份认证等银行内部控制方面以及在内部的集合队伍充实、人员素质培训等方面还需要进一步加强。