信用体系：不颠覆，毋宁死

　　“颠覆”这个词充满了英雄注意情结和浪漫主义色彩，在商业世界里，只有它能最能催生人的肾上腺激素。

　　历史给了百度“有啊”这个机会，它也毫不客气欣然接受。

　　作为电子商务存在的基石，中国现行的诚信评价体系实际上是一个“舶来品”——它诞生于90年代的eBay，如同当今流行的很多互联网应用一样，全盘照搬。

　　有意思的是，尽管这套运转了10年的体系漏洞百出——刷信用泛滥、为了争个“好评”甚至干出了“寄冥币”、“寄大便”的荒唐事，但它依然在电子商务的滚滚洪流中挺立着。这就像一辆老爷车，明知道它随时可能散架，但依然开着，因为你奔驰在高速公路上。

　　百度“有啊”决定报废掉这辆老爷车，它还为这一行动起了个恢宏的名字——“布雷登森林计划”。

　　正当其他平台大搞“自查”运动、试图通过道德审判来惩罚那些不遵守旧有规则的人时，继承了技术派百度基因的“有啊”坚信：所有的问题，都能靠技术、靠完善游戏规则来解决。

　　百度“有啊”做的第一件事是将虚拟物品和实物商品的信用分开统计。这一决定的背景是，大量网店利用虚拟物品交易金额小、成交量大的优势，快速积累信用，再突然转卖其他商品。

　　更进一步，未来百度“有啊”可能将根据不同类目的商品给出不同的信用权值。比如，一家卖钻戒的商铺，卖出一颗10克拉钻戒的信用，按照情理，应该比卖出一颗1克拉钻戒要多。这是商品的维度，还有商家、买家的维度，都在信用评价改革的考虑之中，甚至以后会产生这种可能：不同的人，在不同的商铺，购买不同的商户，同样的“好评”，其结果都不一样。

　　百度“有啊”做的第二件事就是减弱“好中差评”在整个体系中的地位。中国几乎所有的店主都有或多或少的“好评情结”，正是这一点诱发了无数作弊行为。“有啊”的逻辑是，引入一种更为平滑的打分机制，对每一笔交易，用户都可以根据根据交易表现打分。“过了90分，就算优秀了。不需像以前那么计较。”

　　现在看来，这些措施效果极佳，一个最有力的证据就是，类似的操作已被竞争对手采纳。

　　B2C、C2C？X2C！

　　语不惊人死不休。在拒绝做“卖东西的”，颠覆信用体系之后，百度“有啊”连已经B2C、C2C这样的划分都存在异议——在“有啊”看来，没必要搞这么麻烦，统称X2C。