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太美:富人“聚”乐部(2)

时间:2009-11-17 22:02来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  从“俱”到“聚”

  很多时候,太美就通过对参与者如此精心的策划和安排,让旅行赋予了更多的社交功能和商务价值,比如促成生意,比如通过对旅行主题设计让更多有共同志趣的人一起出行。太美就组织过一些球友去英国的温布尔登看网球比赛,还有几位喜欢踢足球的朋友一路看英超、德甲、西甲等。

  每一次出行之前,太美都会让报名者填写复杂的表格,涉及对旅行的期望,自己的各方面爱好等,然后再通过这些进行选择和搭配,尽量把那种能创造共同话题、有共同爱好的人放在一起。

  在胡恃珲看来,这就是太美跟其它旅行社的最大区别—太美关心消费者“和谁旅游”远比路上吃什么来得重要,一场旅行下来,大家不仅成为朋友,还很有可能成为生意上的伙伴。

  这种俱乐部式的主题旅游,让参与者有种“人以群分”的自然好感。这些人在经济上门槛上层次相当,住宿酒店、餐饮、购物等等步调都会基本一致。另外,因为兴趣主题先行,也不会担心跟团友三句都聊不到一起的尴尬。对他们来说,这种旅游更像是趣味相投的一帮人在搞一个移动的沙龙。

  于是,有人说太美更像是俱乐部中的搜索引擎,用某个特定的主题将分散在一个大圈子里的人又汇聚成各种各样的小圈子。太美的会员就是通过各种主题旅行的相聚、分享,再共同建构一个属于自己的圈子。这就是胡恃珲所说的“和谁旅游”比“要比去哪里游、住什么酒店、玩哪些景点”更加重要。

  从某种程度上,太美看上去像是个精英俱乐部,它通过充满创意的旅行这样一种产品把一些人聚在了一起,它不同于传统俱乐部的地方在于,传统的俱乐部无论何种领域展开服务,都有一种先天的局限:凝聚力与规模的矛盾。规模越大的俱乐部,会员之间的互动性、亲密性必然越低,凝聚力也就越低;反之,凝聚力越强的俱乐部,其规模必然受到制约,这一直是传统俱乐部发展过程中的一个无法解决的矛盾。

  而太美却通过兴趣爱好将大圈子再分散为不同的小圈子,很好地解决了这一矛盾,还有一点就是胡恃珲所说的“太美做的是一个没有天花板的生意”,因为传统实体俱乐部一般有固定的营业场所,在营业空间和营业时间上都有限制。这决定了其规模肯定是有天花板局限,所以太美更强调“聚”而非“俱”。

  无论是主题旅游俱乐部还是太美所谓的“聚乐部”,所做的无非就是把一些层次相当的精英聚在一起的艺术。不过,“聚”与“俱”一字之差,却在商业模式和思维逻辑上有着天翻地覆的变化。

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