3、抓住问题关键，解铃还须系铃人。本次新闻由卫生部发布，代表国家权威，只有从高层入手才能化解危机。一些人认为，政府发布的新闻就没有回旋的余地，只有等死，这是错误的想法。5月14日——也就是叶征潮提起诉讼的这一天，卫生部在其官方网站公布了《关于王老吉凉茶有关情况的说明》，认定王老吉添加“夏枯草”是经过备案的。

　　4、在小事件中吸取经验，防范未然。虽然王老吉在这次危机公关中不是关键人物，但经常因夏枯草被起诉困扰的王老吉，吸取经验，并主动提交国家卫生部备案，为这次危机公关做好了良好的铺垫。5月14日卫生部发布的《关于王老吉凉茶有关情况的说明》认定夏枯草为合法添加物，给了王老吉一块免死牌。

　　5、选择对口的第三方出面代言。王老吉本次危机公关没有授权广东食品行业协会或张俊修举办王老吉新闻发布会，歪打正着。添加门事件涉及到整个凉茶行业，当然，由凉茶非物质文化遗产保护人----广东食品行业协会出面是最好的。

　　如果王老吉自身出面，就会越描越黑，因为夏枯草的确不怎么样。

　　6、做好政府公共的准备工作。王老吉捐助1亿赈灾，但法律之外的事情，国家还是照常发布，如果王老吉预先做好的政府公共工作，也许，本次危机根本就不会发生。张会长建议在广东食品行业协会成立党支部，以党支部的名誉开展行政工作以外的一些事物，帮企业去解决一些实际问题，这是科学发展观的直接表现形式，我非常支持他的这种做法。