从表格的各项调查数据中我们不难看出，消费者网上购物的顾虑集中表现在以下几个方面：

　　第一：网购商品的质量没有保障。

　　第二：网购的安全性。

　　第三：物流配送时间长。

　　这就对电子商务界提出了要求，如何保证商品的质量，如何保证交易的安全，如何保证快捷方便地把商品送到客户手里。在这三个方面，中国电子商务界做出了不懈的努力。通过模式创新,催生了赛v网等一大批专注于商品质量、企业品牌的B2C模式企业；通过技术创新，出现了支付宝、财付通等电子商务服务性企业。所有这些努力，为进一步争取消费者信任、为电子商务的进一步发展做出了贡献。

　　淘宝有那些优势和劣势？

　　很少有人不知道淘宝，不知道马云。

　　淘宝的优势和劣势在那里？

　　淘宝的优势：

　　首先，淘宝网是国内最早进入C2C市场的，在打赢了EBAY以后就成为中国C2C市场霸主。拥有数字庞大且忠诚度良好的用户群。

　　其次，淘宝早期已经潜移默化地确立了中国C2C市场的一些规范制度，其他C2C其实都是潜意识的模仿了淘宝，霸主的地位让淘宝品牌深入人心。

　　淘宝的劣势在那里？

　　与其说是淘宝的劣势，倒不如说是淘宝这种模式的劣势。C2C的模式让淘宝这个交易中的第三方，很难有效的对卖家进行监管。产品质量和服务质量无疑是商业的两条命脉。淘宝模式，在处理这两个问题上存在先天的不足。也是它霸主地位将面临挑战的根本原因。

　　是谁在挑战淘宝电子商务的霸主地位？

　　淘宝在目前中国C2C以及电子商务行业的霸主地位是毋庸置疑的。那么究竟是谁在挑战淘宝的电子商务霸主地位呢？

　　正是频频亮相的B2C模式。

　　淘宝就像一个杂货铺，而B2C是品牌专卖店。

　　B2C模式是企业对消费者。企业以互联网为平台，服务更专业、产品更精准。一个企业致力于树立自己的品牌，必将以保证产品质量、提供优质服务为己任，一个企业主体，必将比第三方如淘宝更能控制产品的质量和服务的质量。

　　淘宝模式的劣势日益突出，最严重的一个问题是无法对淘宝卖家所售产品的质量进行监管，出现了大量假冒伪劣商品，导致广大消费者对这种模式产生不信任感，另外一个问题是淘宝无法保证商品的售后服务。由此，催生了一大批B2C企业来弥补淘宝模式的不足，对市场进行细分化，使网购商品向专业化和精准化发展，对电子商务的进一步发展指明了方向。体育用品行业中快速发展起来的赛v网是B2C模式的典型代表。赛v网专营正品体育用品，真正做到了专业化；企业郑重向消费者承诺：100%正品，100%满意的售后服务。他们的宗旨是力求做到：服务只有起点，满意没有终点，需求万变，努力不变！企业以客户至上的理念为买家提供满意的服务，全力打造以体育用品网上销售、导购、新闻资讯、赛事报道为一体的大型体育综合门户网。