一般说来，普通手机的最基本要求不过如此：

　　1、 不管是否是待机状态，都不能无故宕机；

　　2、 通话质量要有一定保障，音质也要有保障；

　　3、 一定要安全，不能发生爆炸等事故；

　　4、 外观要耐磨；

　　5、 防尘；

　　6、 不能对其它电子产品产生辐射干扰；

　　7、 各项功能使用方便；

　　8、 价格适当；

　　9、 通常能用过3年以上......等等；

　　对于智能手机而言，功能多、实用且操作方便是必须要考虑的。

　　这些都是产品质量目标的具体表现，只是没有量化或没有可以评判的判据，如果有了量化的数据或判据，那么质量目标就可以明确了。那么量化与判据的依据是什么呢？从前例也可知，质量的标准蕴藏于客户的需求，也就是说质量目标要从客户的需求中去提炼。这些目标是否达成，只能在产品开发出来后利用测试手段进行验证。

　　从这种意义上来说，产品的质量目标并不是产品开发团队制定的，而是客户的要求，产品开发团队只不是通过某些方式展现出来。

　　产品从需求转化产品概念、再进行设计开发并制造出产品，这个过程具有一定的时间跨度。在这个过程中，有着不同的阶段，质量的各个要素在不同的阶段有各种间接的体现形式，如需求的质量、方案的质量、样机的质量都是在不同阶段体现产品质量的某种形式，因此针对产品质量在不同阶段的体现分别制定不同的质量目标，在这些质量目标间建立相应的联系，这样最终的产品质量目标才有所保障。所有说，产品开发团队根据产品项目的实际情况确定质量目标，实际上主要是确定在不同阶段的产品交付的质量目标。

　　质量目标的确定不仅仅只听从于市场的要求，还需要考虑到相关的法律法规的要求，考虑到企业自身的实现能力。质量目标的确定要在目标市场的法律约束与企业自身能力约束下，结合客户需求来制定。每一项质量目标是否合理，在于对每个阶段的具体表现形式的要求是否合理。

　　不同阶段的质量目标是否达成，需要通过一些办法来收集相关证据来证明。比如，在构建产品概念的阶段，则要注重产品概念及产品规格是否能满足市场需求，与相关法规是否有抵触的地方；而在产品设计阶段，则要注意产品方案中的功能定义与产品构成是否能符合产品规格的定义；如此在不同的阶段（时点）根据产品结构逐层分解。可见，在产品开发的过程中，需要根据产品开发的进展时时跟进，递进地明确质量目标并加以监控。产品开发的结果质量如何，自然是通过相应的测试活动来验证，而产品测试的过程则逆向收缩，逐步集成至产品系统测试，分别检验各层次质量目标的达成情况。