圆心理论的效果

　　到微软上任后，我做的第一件事就是把管理团队带到广州开会，为的是统一思想，让员工接受我的管理理念。经过开诚布公的讨论，我的经营和管理理念最终得到了全体管理团队的接受与认同，他们再也不用担心自己是不是我的圈子里的人，因为大家都是在圈里，和我都是等距离。在圆心理论的指导下，我们的管理团队很快就增加了相互间的信任，员工士气大大提高。一年后，我们创造了微软全球历史上最高销售增长记录，得到了总公司的最高奖项。

　　给员工家长式的关爱

　　在中国做一个好领导，一种简单有效的方式就是做些让员工感动的事。受五千年文化的熏陶，中国的员工把公司看作家，而非一份简单的工作。他们对精神关爱的要求大于对物质的追求。一旦你用行动赢得了员工的心，他们就会无怨无悔地为公司奉献。

　　有些CEO为了刻意和员工保持距离，对所有的员工都很冷漠，表现不出一点亲切和关心，结果让员工体会不到温暖。中国的员工希望公司是个家，家长可以很严格，但每一个家长心底里都必须是真心爱护孩子的，如果员工没有感受到这种爱护，就会失去对家的热爱。事实上，当员工认同你的圆心理论以后，哪怕你做了一件只对某个或几个员工的关爱小事，其他员工也会觉得他们受到了关爱，因为大家都是等同的，下一个受到关爱的也许就是他，这是一种连环效应。

　　微软员工的家长从外地来上海看望自己的孩子，出于孝心，员工都会请假去机场、车站迎接。从管理上来讲，这样既影响正常工作，效率又不是很高。我当时就提出了公司负责为员工接送父母的“贴心服务”。这样做，可以让员工的家长一到上海就感受到一种温暖，一种关爱。他们会想，公司连家属都那么照顾，更不用说员工了。让员工的父母感动了，父母会告诉员工这家公司有多好……也许就是这样的点滴关爱，让员工感受到了家的温暖。

　　总之，CEO是一家之长，家长在圆的中心，好的领导要用关爱去温暖员工，用智慧去领导员工，用激情去感染员工，与每个人保持相等的距离，这是一种管理的艺术。