网购再现信用危机。“诚信自查系统”在打击不良炒信店铺的同时，却不可避免地给某些诚信商铺带来“误伤”。因此，单靠企业自查自治显然治标不治本，立法和监管部门的联合出击才能根本解决问题

　　现代人在享受技术、互联网和金融等产业带来的便利的同时，有一双能识破假象的火眼金睛似乎愈发必需。

　　据《法制日报》近日报道，在淘宝开店已近３年的李小姐日前发现自己网店“信用评价”里的“需自检/自查的评价”栏目中有八十几页内容。她猜测她的“信用评价”是被淘宝为打击刷钻和炒信行动而推出的“诚信自查系统”给误判成虚假交易了。按照淘宝的惯例，要求把需核实的评价对应的快递单据发给他们。但因需核实的评价有八十几页，工作量太大，于是，经过沟通后，淘宝客服许可李小姐把全部快递单据打包裹快递过去，由客服人员负责帮助核实。但是第二天，她却突然被告知包裹要退回去。经过多次沟通后，包裹被送到了相关部门。

　　可是，事情到此却陷入了僵局。“直到今天，我的自检信用还是八十多页，淘宝仍没回音，也没封我的店。”而在同一时期，与李小姐有同种遭遇的卖家还大有人在。很多卖家为此大呼冤枉并深感不满。

　　从众多卖家眼下遭受的困扰来看，单靠企业自查自治显然是治标不治本，立法和监管部门的联合出击才能解决根本问题。

　　万家店铺诚信曾被“山寨”

　　在网购平台上，信用排名高的网店商家往往能得到消费者更多的青睐，而新店铺的排序则十分靠后，因此在网上出现了一批专门靠网店炒作信用为生的公司和个人，并由此衍生出一条灰色产业链。已经“洗手上岸”的网丫网就曾被誉为“炒信的带头大哥”。它的创始人杜朋运承认，淘宝２００万卖家中有数以万计的店铺参与过信用炒作，而网丫网一度占据高达７成的炒信市场份额。

　　淘宝针对店铺信誉的信用评价系统中等级最低的是“红心”，其次是钻石，最高的是“皇冠”，信誉等级要根据买家和卖家成交笔数和好评率而逐渐递增。但杜朋运说，他们可以让卖家在很短时间内把信用刷到皇冠。而据不完全统计，以淘宝信誉炒作为主业的利益团队，大大小小近５００家，规模５０人以上的就有近１０家。

　　炒信市场的空前发达，最终威胁到淘宝所建立的诚信市场，正是在此种情况下，淘宝为了“捍卫自己的家园”，推出了“诚信自查系统”，以期斩断刷信用、炒信用等灰色产业链。据悉，在系统推出一个月之内，就有９７７７家店铺因严重炒作而被查封。但从李小姐的案例中也可以窥见，“诚信自查系统”在打击了众多不良炒信店铺的同时，却不可避免地给某些诚信商铺带来了“误伤”，淘宝的这一举措并不能发挥十全十美的真实效。