由此，一些SEO网站更是赤裸裸地宣称自己可能“占领百度”。这正中诈骗犯下怀，而从已查获的团伙来看，基本上都与数个SEO团队有合作关系。因此，SEO也成为假客服诈骗环节之一。

　　诈骗四部曲呈现假客服完整诈骗链

　　综合以上线索，记者描出一个完整的诈骗链。

　　首先，诈骗者会开通一个普通电话号码；然后组织人手去各大论坛制造热点，如发贴问“淘宝网客服电话是多少”，然后换马甲回答“089××××××”，并不断重复该号码。甚至有些诈骗者会克隆大型网站的页面，并把客服电话改为假冒客服电话号码；同时，利用百度的漏洞，借助SEO团队，使得假冒客服的电话排名的位置放的较高。最后，只需要坐在家里坐等懵懂的消费者打电话进来，借机套取用户帐号和密码，并即刻窃取钱财。

　　放任不管 百度未采取有效措施

　　“从案件的手法来看，关键点在于百度起到了广而告之的作用，因此，只要百度不收录假冒客服电话，此类案件就不会发生。”一位安全专家表示。

　　对此，记者连线搜索引擎百度，百度相关负责人表示已经采取相关措施，当前各大公司的客服电话已经放在第一条搜索结果里。

　　然而记者在使用“淘宝热线”作关键词时，却发现百度的搜索结果里客服电话仍为089开头的假冒客服电话号码。

　　解决之道 规范整治搜索引擎

　　有研究报告称，假客服案件多数发生在使用百度之后。一些著名网站也已经明确提醒用户慎用搜索引擎搜客服电话。本地消费者协会也提醒广发消费者，应该在官方网站寻找相关客服电话，确保拨打的是正确号码。

　　同时一些有识之士也指出，整治此类诈骗案件仅有受害公司与消费者的努力是不够的，更应该整治的是搜索引擎。

　　“在解决此类诈骗问题上，搜索引擎必然担负一定的责任，而多数诈骗犯也是利用百度的漏洞”。有识之士呼吁，相关部门应该联手规范整治搜索引擎。