自学生意经

　　后来，焦惠敏申请了小额贷款，虽然只有2万元，但却帮她度过了难关。焦惠敏说，2万元贷款到手后，进货就可成批的进，进货多，销售量也增加，小店生意也开始见起色。

　　起初，买卖总是很难做。焦惠敏说，从厂子下岗出来很长一段时间，自己仍然感觉还是一名女工，说话办事都显得腼腆。虽说开上了小店，也经过了培训，但好多经营上的经验还是很缺乏，只能靠自己一点点积累，一些好的经营方法也只能靠自己一点点自学。焦惠敏说，当时自己也是30多岁的人了，只能像小学生一样从待人接物开始学起。

　　有一次一对夫妇到店里买东西，焦惠敏认为一家之中是男人当家作主，介绍产品时，主要给男顾客讲解，这样不知不觉中就冷落了女顾客，结果女主人拉着男顾客就走了。后来焦惠敏才明白过来，照顾顾客要公平，而且一般来店里选灯具洁具这类用品，女主人的意见更重要。这头一课里，焦惠敏学会了分析顾客的特点和心理，“说白了，就是学会了第一个基本原则——看人下菜碟。”

　　创业艰辛与守业平淡

　　虽说店面规模越来越大，焦惠敏和丈夫为了节省开支，一直不舍得多雇员工，只聘请了一个售货员。平时进货、验货都是夫妻俩轮流去，“我们两个向来苦惯了，过不了那种优哉游哉当老板的日子。”直到现在，焦惠敏还是每天在店里从早上一直站到晚上，来了顾客亲自介绍产品。生活尽管依然艰辛，但能够维持眼下的这点生意，焦惠敏已经很满足了。毕竟从当初下岗到现在生意有点起色以来，只有她自己知道这其间吃了多少苦，对焦惠敏来说，平平淡淡地守好这份家业就是最重要的事情。

　　记者离开时，几名顾客来看店里的灯，焦惠敏又把他们带到了自己精心装扮过的灯光闪亮的仓库那边参观。对于焦惠敏来说，站在灯光的照映之下，她能感到幸福，她能看到自己被光影照出的美好生活。