“服务是创业也是守业之本，辛苦赢得一家企业的信任，如果服务不到位很容易失去一百家企业的信任”，何萌说这句话时很严肃很认真。创业的时候挖掘新客户拼的是营销手段，但是一旦一家企业选择你的产品和服务，那么以后拼的就全部是服务水准了。“积累几千家企业客户过程中所付出的汗水甚至泪水装满了我们团队每个成员的心，正是因为深深知道来之不易，所以我们才更加珍惜”，何萌在公司的每次全员会议上都要反复强调服务的重要性。

　　记得有一次，一位老客户要到北京去参加博览会，我们按要求随行前往帮助这家企业实时在网站上发布报道参会进展。为期5天的会议进行到第3天出现了意外，我们派往北京的员工叶亮在从会场回酒店的途中笔记本电脑被盗，当天的制作好了的会议报道电子文档也不幸丢失，只有数码相机里还存有照片。晚上8点多，何萌在武汉得知这一消息后，四处联系北京的朋友，终于在11点多借到电脑并交到叶亮的手上，叶亮连夜取出数码相机里的照片重新制作会议报道的电子文档，配合武汉加班的同事在第2天临晨3点多终于完成工作，第2天丝毫没有影响到客户的宣传工作。这位老客户回到武汉后才知道“幕后”发生的一切，当他登门来向何萌道谢的时候，何萌只是说了一句“这是我们的服务应该做到的”。其实类似这样的事情还有很多，也许正是这样一件一件的事情，让何萌以及整个团队的“服务”赢得了越来越多客户的信任。

　　特许加盟是创业的未来方向，何萌追梦“复制成功”

　　年轻的何萌属马，都说属马人不墨守成规，何萌也不例外。在武汉品尝到成功果实的何萌开始大胆地设想起来，“从武汉走向全国，真正的做大做强，将自己的成功经验复制到全国的每一个城市”。有了大胆的设想更需要严密的分析，“目前公司的盈利渠道主要来自：企业信息发布、网站建设、信息化软件开发、网络工程，国内大部分同行的盈利点也基本都是相仿的，我们怎么样才能获得比国内其他同行更多的核心竞争力呢？”。何萌经过了长时间的苦苦思考，上天好像总是特别青睐有准备的人，一直强调服务是最重要的何萌发现，答案原来就在自己身边。只有踏踏实实地做好服务，真正让客户受益，才能建立起良好的口碑和品牌，树立起了良好的口碑和品牌，就可以将这种成功复制到全国各地。“我们这几年积累了大量企业信息化服务的经验和需求，创立‘中信网商’这个全国品牌，面向全国发展各个城市的特许经营加盟伙伴，这个想法有三方面；一是出于想结识全国各地更多有志创业的朋友；二是希望把自己做企业信息化行业这几年积累起来的一点经验与大家分享交流；三是希望把服务做起来，品牌做起来，像麦当劳那样，客户在那一家里享受到的都是同样高品质和服务和产品”。何萌终于确定了自己创业的新方向。