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肖淑云:店面在“变脸”中壮大(2)

时间:2009-09-24 10:50来源:大学生创业网 作者:学者 点击:

  “生意好了,我就怕客人在店里用餐拥挤,所以一直就嫌以前的店的规模太小了。”依靠这种雄心,肖淑云又将店面换了一次又一次,其规模也是一次比一次大。到现在,她经营的“悦来春”酒楼已有近5000个平方了。

  创业路上 她尝尽了苦头

  回顾自主创业的过程,肖淑云说,折腾了二十几年,生意上有起有落,什么困难都遇到过,但最后总算熬出了头,拥有了在当地算是个有档次、有规模的大酒楼。

  “九十年代初,本来我们酒楼的生意特好,但自从新起了多个酒店与我们竞争以后,生意就淡了许多。”肖淑云不讳言那段艰难的岁月,“那时候,看着每天的顾客寥寥无几,即使周末的时候顾客也很少,我特别着急,心里特别难受。”看着酒店员工的情绪波动也很大,于是肖淑云收起了自己的难过心情,把全体员工召集起来安慰他们,让他们休息一段时间后再重整旗鼓。

  怎样才能让酒店重新红火起来?她又和大家一起研究菜品,立志将每一道菜都做出特色。功夫不负有心人,一个月以后,酒楼的生意又开始回升了。“我们酒楼与顾客的关系不仅仅是生意关系,我们重视的是人与人的感情。”谈到经营之道,肖淑云这样告诉记者,“顾客有选择的权利,在老顾客走掉的时候,从内心我们是从来不会去责怪客人不照顾自己的生意。”

  谈完挫折她也只是淡淡一笑,“谁的人生会一帆风顺?”

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