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如何从商业角度规避加盟连锁陷阱(2)

时间:2009-09-12 09:34来源:中国企业报 作者:章晓江 点击:

  消费者口碑,特别是品牌发源地的消费者口碑尤其重要。一般情况下,在品牌发源地连锁加盟品牌往往已经有相对较长的品牌运营历史,也往往为目标消费者所熟知。

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  因此,在品牌发源进行消费者口碑调研也很重要。例如发源于杭州的连锁品牌“小拇指”就在当地具有消费良好的消费者口碑。发源于上海的洗涤品牌“象王”在上海也已运作的相当成熟,已有较强的品牌影响力。

  警惕“倒挂”的组织结构

  加盟,是品牌建设企业进行快速手段之一,但同时也是行骗者进行商业欺诈的幌子。记者在专家的指导下对已有的几个涉嫌加盟歁诈的案例进行了专门的调研。调研结果显示,在那些“挂羊头卖狗肉”所谓加盟总部中,往往存在一个十分明显的组织结构特征。即,大量的人力资源用于所谓的“加盟部”、“招商部”上,参与实际运营管理的人员往往相当少。组织机构存在严重的“倒挂”,往往显得头重脚轻。这样的组织结构根本经不起推敲。

  实际上,成熟的连锁品牌往往会在组织结构上侧重与运营和管理,拥有大量的市场资源,专门进行加盟商招募的部门只是其中一个部门而已。另外,真正具有市场生命力的品牌往往十分注重加盟商支持和品牌建设,拥有较为完善的组织结构来应对市场变化。比如,21世纪不动产就拥有一个机制建全的呼叫中心来专门解决投诉、咨询事宜。

  记者在以处理汽车小擦小碰的“小拇指”汽车微修总部看到,该企业只有4名招商人员,企业中95%的工作人员主要用于应对企业运营、管理、研发等。因此,当创业者发现某个企业拥有大量招商、加盟人员时就应特别警惕,以防受骗上当。

  考察已有加盟商拓展情况

  行业专家认为,连锁品牌的市场生命力也往往可以从该企业已有加盟商发展现状窥斑见豹。现有加盟商往往会考虑已有加盟店运营情况是否良好再决定自己是否多开店。因此,“二店率”也往往是创业者进行项目选择时的关键指标。专家建议创业者在进行项目选择时应更多的关注连锁品牌的已有加盟商中有多少是已开打算开第二家店,有多少是区域代理。这实际上代表着连锁品牌的健康指数。

  现有加盟商往往更忠于自身的业绩和品牌延展性,因此所进行的决策也往往更可靠、更真实。例如前文所提及的“小拇指”汽车微修,其在全国汽车维修连锁领域领先的品牌价值就可以通过全国各地20多位加盟商踊跃开第二店的情况体现。这往往是品牌硬实力和发展前景的最佳表现。“小拇指”在全国范围内的品牌扩张之路也可从中得到体现。

  另一方面,选择代理某个区域的加盟商也往往在决策上更为慎重。现在加盟商升格成区域代理商数量也可以纳入进行项目决策时的“健康指数”体系。

  专家建议,要规避项目选择中的欺诈风险,应尽力从商业角度对项目进行考察,而不是取决于“一时冲动”。建议创业者更多的考察连锁品牌的市场影响、管理水平,而不是听信行骗者的一面之辞。

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