可还没有好好回味胜利的味道，一封来自也门的加急电报——2个集装箱圆珠笔全部漏油，客户要求赔偿4万美元，邱智铭碰到了麻烦事。

　　原来，装有贝发笔的轮船，在跨海经过赤道区域时，60多摄氏度的高温环境，让堆在甲板上层集装箱里的几乎所有的贝发笔芯漏了油。当时，圆珠笔内国产技术制造的油墨，根本经受不起60多摄氏度以上高温。查实后，邱智铭赔了订单2倍的钱给客户。

　　这一教训，让邱智铭下决心成立一个研发中心，改造生产线，提升产品质量。贝发开发的中性墨水笔、直液式针管笔还填补了国内空白。并且，其镍白铜笔头技术指标达到了国际先进水平，替代进口笔头……

　　由于产品质量过硬、款式新颖、种类繁多、交货及时、价格低廉，贝发迅速被海外众多采购商列为核心供应厂家，客户群如“滚雪球”般扩大。

　　与美国“大腕”过招

　　2004年，贝发记号笔以自有品牌进入美国沃尔玛超市。正当邱智铭为此而开心时，美国第一大制笔企业Sanford公司一纸诉状，借“337条款”指控贝发集团侵犯其“商业外观”。

　　当年11月29日，他专程赴美国与Sanford公司高层开始谈判。对方同意贝发公司可以在不改变所有涉案产品外形、尺寸的前提下，继续在包括美国在内的世界范围内销售自己的产品。贝发方面也主动提出改变部分记号笔的笔杆颜色。就此，中美最大的制笔企业握手言和。

　　“中国企业家尤其是第一代民营企业家，往往对知识产权法和国际游戏规则感到陌生恐惧，事情还没搞明白就退缩了。我们公司有800多项专利，仅在美国就申请了139个专利。尊重知识产权，把它当做国际市场的通行证，遇到官司底气就足了。”事隔四年，邱智铭仍觉得恍如昨日。

　　结盟欧美巨头应对“洗牌”

　　目前，贝发集团已经在新加坡、澳大利亚和美国建立专卖店和专区业务，从品牌、产品到工作人员，都属于贝发。

　　在国内市场，贝发利用2008北京奥运会“特许经营商、特许零售商和文具独家供应商”三位一体的身份，整合出一条文具产业链。奥运“福娃”贝发笔上柜以来，贝发笔在国内市场公众知名度从原来的低于3%跃升到如今的15%以上。

　　最近，贝发集团还与全球最大的礼品邮购公司——美国Myron集团达成合作协议，按照联合开发模式组建研发团队，由Myron集团承担海外的市场调查、信息收集及技术支持。今后，销往欧洲与北美市场的贝发笔，其创意及设计理念将全部源自美、英、意等国家。沃尔玛、史泰博等世界500强企业，也将贝发集团当做核心供应商来对待，加大了采购量。

　　目前，“贝发”已完成了股权重组、战略投资者引进、管理规范和上市辅导验收等阶段，现在排队等候上市审核。

　　“当前，越是在金融危机的大环境下，越是要站稳‘底盘’练好‘桩功’，屹立不倒。企业应提升资源运用能力、研究设计能力、产品开发能力，不断向价值链的上游环节挺进，积极参与全球资源的配置，在国际产业分工中取得新的位置。”对于这场危机，邱智铭充满信心。