网上购物顾客要退货怎么处理？
第一步，你与卖家协商退货。如果卖家不同意，直接申请退款。把货退回去。我还没遇到卖家不同意退货的。
第二步。你不要确认收货。如果卖家拒绝退货，你可以投诉他！这是万不得已的办法！让淘宝处理！！但是你需要支付商品来回的邮费！
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