使用这种方法首先对顾客要有耐心，充满热情，专心致志分析他们的话，但对于他们所说的，千万不可妄加评论。

　　比如，有一次碰到一个顾客，他先加了我旺旺，但半天也没向我咨询，因为据之前的经验判断，她应该是看中了我的商品，但还在考虑之中，也有可能是还在我店里看宝贝呢，暂时还没定下来买哪款。此时我正忙着给另一个顾客做售后服务呢，所以也就没有着急去找她，等我做完服务之后，我于是不失时机的发过去信息问她需要什么帮助，她答复说在看我店里的项坠，但还没决定买哪款，我接着要给她介绍，她说想自己看看先。可过了一会儿，她却悄无声息下线了。没办法，也只有等她下回上线再说了。果然第二天她又在线了，我于是又发信息过去问她，看中了哪款了，她回答还在看，我接着问她，有没有具体想要买的，我可以给她介绍一下，她说我店里的手链不错，于是我一一给她做了介绍，折腾了半天，她最后来一句，“我再考虑一下吧。”

　　“考虑”就意味着不想买，这只不过是一种推脱之辞。如果卖家追问一句的话，他们往往会说“如果不好好考虑……”还是一种婉转的拒绝。这时，应该有所针对性技巧性的向她追问，不然很有可能使到门口的生意泡汤了。

　　于是我接着追问：“不知道您要考虑什么样的问题呢？是价格方面的原因吗？”她回答说也不全是。“那是不是我的宝贝不漂亮？没有你喜欢的？”又不是。最后，在我的追问下，她才道出原委，原来是在考虑支付方式。因为她是一个新手买家，还不知道怎么用支付宝支付，这下我可来劲儿了，这不正是我的强项吗？然后就一一给她讲解如何使用支付宝，如何申请网上支付等等，还给她找了很多相关的帖子给她看。最后，她对我的服务赞不绝口，感到非常满意，于是拍了一款手链，在我的介绍下，又拍了一对情侣戒指。可以说欢天喜地，满载而归了。而我呢，既帮了顾客，也帮了自己，何乐而不为呢！

　　5、加压式成交法

　　对于看中想买又不着急买的顾客，用这种方法是最好不过了。但是，对顾客施加压力并不是强迫顾客来买你的宝贝，而是运用一种心理战术，使顾客无形中感到一种压力，促使他们尽快成交。使用这种方法必须做好充分的准备，而且要求应变能力非常好，能在洽谈的过程中，恰到好处的改变当时的气氛，扭转当时的劣势，而让顾客感到你是在为他们着想，处处为他们考虑。这样，成交的几率就非常大了。有一次给一位顾客介绍耳饰的时候，对方想买又不拍，还想在到别处去逛逛，说要考虑一下，此时我店里正好有促销活动，买到一定数额就有精美礼品赠送，于是我就给她链接，让她先看看我的赠品，果然看了之后，非常喜欢一款毛衣挂件，但是还是抑制住了自己喜悦，说先看看再说。于是我劝她，这是我店里的一个促销活动，礼品有限，送完为止，如有喜欢的，最好还是尽快拍下来吧，不然过了这个村可就没这个店了哦。在几分钟的沉寂之后，旺旺闪了，她还是决定拍下来了……呵呵，战术成功。又是一番狂喜。

　　这就是我的沟通5大法宝，只要灵活运用，融汇贯通，5招照样能变出“降龙”十八招，照样不让你的每一个顾客漏掉！