平静的湖水永远无法想象出瀑布的壮美,是因为它从不允许自己有丝毫涟漪;平淡的人生也无法拥有创业的激情,因为它从未想过告别稳定的生活格局。然而,当现实打破你平静的心情,你又该做何选择呢?是逃避,还是拼博?
刚开始毕孔也不知道怎么样宣传效果最好,只是印了些招聘教师的宣传页,在燕郊大学城的各个高校里散发,附带着张贴了一些广告单。与此同时,寻找家教的工作也由团队利用同样的方式在各生活小区展开宣传, 发了两个月,效果不太好,实际一点说就是“没赚多少钱!”。那个时候他所做的工作只是简单的把老师招过来,简单面试后就给他们推荐工作了,这更倾向于是一个中介机构的角色。
“但这种方式太落后了,肯定做不大!”明白了这点,毕孔就开始在书籍和杂志上寻找经验,就确定了网络的宣传方式,在朋友的技术支持下,燕郊家教网依照他的设计思路便在他大一学期末的时候诞生了!
网站推出后,家教中心有了一个网络展示平台,毕孔又一次组织展开了大力宣传。发传单,张贴条幅,为了吸引学生参与进来,他还联系到学校食堂的负责人,在每个餐桌上贴上“燕郊家教网”的小标签。针对家长,他则把宣传阵地转移到了小区和出租车上。“但是家长一般不会上网发信息,他们直接给我们打电话,然后我们了解下他们的情况,推荐教员过去……”
在这个网络平台上,所有家长和教员都可以免费注册会员发布信息,但是双方的联系方式只有毕孔可以看到,如果线下有家长需要家教,就可以直接在网上注册发布信息并选择教员。毕孔看到信息后就可以及时地推荐教员过去。
教师渐渐多了一些,但是问题却显现了出来,有一些家长反映说,家教中心推荐过去的老师讲课孩子听不懂。而且在面试过程中,能明显感到有些大学生的形象等方面并不让人满意。这些问题对于以后与家长的长期合作是有百害而无一益的。
改变策略 全面提高服务质量
为了维护自己的声誉,把事业长久做下去,就必须严格打造出一批优秀的教师队伍。首先第一个要做的就是严把面试关。所有报名的大学生教师都必须通过一关严格的面试,那些口语表达不行,专业课不强、礼仪形象差劲的学生直接过滤掉。这样就能够保证通过的大学生教师的水平不至于差距太大。
接着,就要对通过面试的大学生作一些必要的培训,从师德、沟通技巧、仪表着装、谈吐举止各个方面入手,进行了一个较为全面的培训。而培训的方式更是多种多样,毕孔介绍说:“为了这个培训,我看了很多书,也成熟了许多。一般我们的培训得需要一周的时间,形式上主要就是讲座、开会,以及放一些短片。就是那种类似于名师讲堂的视频……”
这样对教员的统一管理,不仅提高了教员的职业素质,也赢得了家长们的好评。规范管理的同时,家教中心也由收取中介费改为给教员发工资。这样家教中心负责与家长谈价格,教员只需负责安心教课就可获得高于原来的报酬,当然家教中心的收入也较改革之前增长了不少。







