网站地图 | 热门标签 | RSS订阅 | 设为首页 | 加入收藏 | 游客投稿 | 网友留言
用户名: 密码:

服饰店怎样拉近与顾客之间的关系?(2)

时间:2009-07-27 14:01来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  三、赞美接近法

  即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美,接近顾客。

  如:您的包很特别,在那里买的?

  您今天真精神。

  小朋友,长的好可爱!(带小孩的顾客)

  俗语:良言一句三春暖;好话永远爱听。通常来说赞美得当,顾客一般都会表示友好,并乐意与你交流。

  四、示范接近法

  利用产品示范展示展示产品的功效,并结合一定的语言介绍,来帮助顾客了解产品,认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明,68%的顾客试穿后会成交。

  试穿的注意事项

  1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。

  2.引导顾客到试衣间外静候。

  3.顾客走出试衣间时,为其整理。

  4..评价试穿效果要诚恳,可略带夸张之辞,赞美之辞。

  无论采取何种方式接近顾客和介绍产品,导购员必须注意以下几点:

  一.顾客的表情和反应,察言观色。

  二.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。

  三.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右,也是我们平常所说的社交距离。

------分隔线----------------------------
最新评论 查看所有评论
发表评论 查看所有评论
请自觉遵守互联网相关的政策法规,严禁发布色情、暴力、反动的言论。
用户名: 密码: 验证码: