我是一名新手，最近想在阿里上采购一些大宗物资，由于量大需要用火车运输，现在请问老师。如果我相中了某家企业，并和他们联系上，并且该公司已寄送样品，并合格，网上业务基本谈成，我就付款给支付宝，对方也发货，但是货到这里时，质量和原先的有很大出入，我要求退货，货有如何去退呢？这时我该如何做，阿里有如何退我的货款呢？还用我要如何来保护自已不被别人诈骗，谢谢大家。
做生意最重要的是预防可能出现的各种风险。阿里只是一个为商友提供交易机会的平台，并不能保证不发生商业风险，交易的进行是商友自己的事，风险自己承担，大家一定要明白这个道理。大宗的交易仅仅在网上洽谈、看样品是远远不够的。现在你说货物的质量有问题，对方认不认同你的意见？阿里又不是解决争议的司法机构，在事实没有搞清以前，阿里能随意作出决定吗？显然不能。争议的解决必须靠法院或仲裁机构处理才行。私下协商不成，诉讼解决，记着，算是吸取一个教训吧，今后不要再发生。
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