消费者王女士日前向江东新河工商所投诉称，她通过宁波某网站在一家名为“婴乐园”的婴儿用品商店为宝宝订购了总价为504元的奶粉、尿不湿等商品，付了款后却迟迟不见对方送货。根据王女士提供的网址，工商人员登录后发现，这家“婴乐园”自称位于百丈路12号的嘉汇国贸写字楼五楼，通过网络销售婴幼儿用品。但工商人员找到该写字楼时，却发现那是一家经工商部门登记注册的进出口公司，与“婴乐园”毫不相干，该公司负责人也称，已多次接到消费者对“婴乐园”的投诉。
像“婴乐园”这种利用他人公司地址“借壳上市”的网络商店，正在成为网络购物纠纷的症结之一。网络购物这种新兴的消费方式在年轻人中炙手可热，但由于网络购物依赖于互联网上的文字和图像，产品实际效果往往与所宣传的不符；部分商家采取低价诱惑的手段推销二手货或残次品；再加上由于异地交易，消费者权益受损后很难找到卖家，使网上售出的商品很难享受到令人满意的售后服务。仅去年一年，我市工商12315中心就接到关于网络购物的投诉超过200起。
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