如今网上购物已成为一种时尚的消费方式，不用奔波拥挤，不用费心砍价，穿睡衣、吃零食，点点鼠标便可以静待货物“送上门来”。但在享受网上购物方便快捷的同时，消费者也面临着纷繁的消费陷阱。而且由于法律法规在此领域的监管尚不完善，消费者一旦落入网购陷阱，维权之路将十分艰难。
陷阱一
货物损坏扯皮推诿退换无期
大连市中山区某外贸公司职员宋琳琳十分热衷于网络购物。今年“十一”黄金周期间，宋琳琳在国内一家知名网站上购买了一个金属制笔记本电脑专用桌。网站广告上描述，这种桌子采用进口技术加工，不惧潮湿高温等，而且可以根据需要调整高度……对于宋琳琳来说，这个200多元的小桌子实在是物有所值。下单、付款3天后，宋琳琳便收到了实物电脑桌。
但当宋琳琳打开包装盒时就蒙了，不但几条金属腿出现了碰撞造成的严重凹陷，就连桌面上也出现了明显的划痕。宋琳琳马上表示拒绝签收，但送货员表示宋琳琳已经交过钱了，签不签收都没关系。无奈，宋琳琳通过网站向卖家投诉。卖家当即表示会查清原因，尽快给出一个交代,但是宋琳琳等了一个多月也没有结果。“我向消协投诉过，也咨询过律师，都说这种纠纷的维权成本太高，纠缠到底还不如认了。”宋琳琳最终只好自认倒霉。
据工商部门人士介绍，目前在网购领域，运输环节争议较多，尤其是家电、家具类产品易碰撞损坏，事后很难界定责任，物流公司大都不认账，而卖家也不愿赔偿。
陷阱二
评价“注水”信用等级也“虚拟”
许多网民在进行网购时，会将网站上显示的卖家信用等级，作为购物的重要参考指数。但是事实证明，很多煞有介事的“评价”正在成为不可靠的“虚拟”行为。
在大连高新园区一家IT企业工作的刘先生，上月底在一家网站发现一个名为“影音霸主”的卖家店里有一套他心仪已久的迷你音响，价格只是市场的三分之一。刘先生留意到，网站授予该卖家的信用等级是最高的“钻石”级，而且买家反馈也全是赞扬之声。刘先生当即下了订单并汇去了货款。可几天后当刘先生收到音响时，却发现音响不但外观粗糙、使用起来还有很大的杂音。刘先生气愤地投诉到网站，网站表示要进一步调查，而就在此间，刘先生又发现了一件蹊跷事：“我把描述自己受骗经历的帖子发到页面上不久，便有很多跟帖者赞扬那个音响，甚至还有攻击我的。”
大连一位有着网上开店数年经验的张先生介绍，卖家要通过作假在网上得到很高的信用等级并不难。他们可以注册多个会员名，相互作好评，还可以利用信息工具与其他会员交换好评，形成虚假的信用指数来欺骗消费者。
陷阱三
盗版猖獗贪便宜吃了哑巴亏
目前位列网民网上购物的前几位商品中，图书音像类高居榜首。由于缺少必要的审批环节，这也为盗版书商提供了一条便捷且隐蔽的销售渠道。
大连市某高校大三学生王风琴9月份在一家网站买了一本英汉双解大辞典，价格比书店便宜数十元。可是不久前她在检索一个条目的时候，发现书内的解释明显不对。仔细检查之后，竟然发现辞典内多处出现错订、重印现象。经过与出版社交涉，王风琴证实自己买到的是一本盗版辞典，但当她向网站的卖家提出退货要求时，对方不但一口拒绝，还公然声称“网上书城没有审查产品是否为盗版的义务”。“现在已经过了交易的约定退换期，我还没有证据证明他曾承诺是正版的，所以只能算了。”
据中国消费者协会透露，目前有关网上书城服务质量、销售残次品甚至盗版产品的投诉呈上升趋势。大多数消费者都无法提供证明双方对于正版与否的约定内容。同时，由于此类消费金额较小，多数人最终都选择了“认倒霉”。
分析：网购日趋火爆法律亟待健全
国内一家最大的购物网站公布的一组最新统计数据表明，在过去的十一黄金周里，中国消费者每天在网上消费超过1亿人民币;和去年同期相比，增长了超过200%。越来越多的消费者选择只用部分时间外出购物，上网购物成了一种新兴的生活方式。
对于网上购物，诚信问题是广大消费者最关心的问题。据中消协不完全统计，没有尝试过网络购物的用户中有62.4％是由于不信任网站怕受骗，47.7％的人担心商品质量，42.3％的人质疑网络购物的安全性。
辽宁恒义律师事务所律师宗宝璋表示，目前国家尚无网上销售货物的法律规范,网上销售货物相比传统销售方式有其特殊性,因此,套用原有法律解决类似纠纷,很难调解该买卖行为。
由于网络购物纠纷大都遇到涉及争执标的较小，维权成本过高的问题，如果采取诉讼程序，则需要先行预付案件受理费及其他相关开支，往往导致得不偿失，赢了官司输了钱。因此律师建议消费者对网上购物应谨慎行事，消费者最好还是主动防范纠纷产生，避免落入网购陷阱之中。记者赵雪伊
网购防骗四招
1.多和卖方交流：多点交流就多点了解，骗子说多了话难免露出破绽。2.选卖家，不要光看级别，还应注意评论内容:除了要卖家级别之外，还要仔细看看差评原因以及店家态度和解释。3.不可过于贪便宜：一分钱一分货，这自古以来都是真理。4.巧用第三方支付平台：多一个保障，省得无谓地去论坛喊冤。
