王石给对方提供的账号上打了一半货款，3天后他接到了送货人的电话。听说货物已经到了延安的某地方，为了安全考虑，先给他们把余下的货款补上，补完后我就把货送过来。由于见货心切，王石又给他们打了余下的货款，这次对方又以交易安全为由，让王石再给他们的账号里转进2000元的风险保证金。

　　当时就感觉受骗了的王石，查了这家网站的IP地址发现是浙江杭州市的IP，但是网站上的电话号和对方的手机号都是厦门的。发现上当了的王石再和对方联系，要退款的时候，就再也联系不上了。同样此时的王石也选择了报警。

　　无论是李杰还是王石，在向记者讲述这一段的时候，都说了同一句话“买前很热心，买后很伤心”！

　　网购陷阱如何预防

　　市民邓灵女士表示：她在高新区的一家通信企业工作，平时很少有时间逛街，早就听说“网上购物”方便，但也顾虑到容易上当受骗的实际情况，所以一直没有尝试。

　　邓女士认为“网上购物”安全问题是消费领域冒出的新鲜事，她一直没有尝试网络购物的原因主要是对网店和网站不信任，担心商品质量和售后服务。但网上淘到好东西，对广大年轻网友来说，既时髦又便宜。买还是不买，成了一个哈姆雷特式的问题。

　　市民齐灿在淘宝网上经营了一间虚拟店铺，她以一个卖家的身份提醒喜欢网上购物的人，网上购物要有“三大警惕”。

　　一要警惕“超低价”。如果有人出售的货物比市场价格低，而且低得离谱。那么，你一定要注意了，因为有些不诚信的卖家就是靠低价蒙骗消费者。网站上同类在线商品有许多，你可以使用“搜索功能”查看同类商品的信息，参考一下其他的报价再作判断。

　　二要警惕新注册会员在短时间内获得非常多好评。一些网络骗子，往往先玩“小诚信”再来“大骗局”，不要盲目相信星级，建议在出价前要查看该用户注册的时间、交易的具体商品以及其他用户给他的具体评价。

　　三是最好选择各网站推荐的“安全付款服务”，如淘宝的“支付宝”等，这些都是通过与银行合作，类似于国际贸易中的“信用证”，可在买家确认收到货前，替买卖双方暂时保管货款。因为收货后卖家才能拿到钱，所以不会发生货款被骗和货物虚假的事情，而卖家更能获得买家的信任，交易资金实时划拨，不用每次跑银行查账。

　　网购维权步履维艰

　　陕西省消费者协会相关人士昨日接受记者采访时表示，一般情况下，消协在处理消费者和商家的消费纠纷时，多以调解为主，如果调解不成也可以根据纠纷的实际情况转送到相关部门进行处理。

　　李杰和王石所遭遇的网购纠纷，具有一定特殊性，因为整个交易的过程都是在虚拟空间中完成的，交易双方身处两地、交易证据很难收集。一旦发生纠纷，会给调解造成诸多困难，对于类似情况，消协也只能根据具体情况将纠纷转给相关执法部门来解决。

　　同时工商部门也表示，网上购物虽然时尚便捷，但是信誉危机却很严重，消费者不要盲目跟从时尚的风潮；一旦遇到不法商贩不诚信、违法经营的问题，可以向当地的工商、公安部门举报，还可以通过拨打卖家所在地的消费维权电话12315进行信息确定，以免掉入网购的陷阱。

　　就此，记者咨询了西安市公安局网监支队的工作人员。得知，遇到这种情况时，受害者应该提供相关的证据和报警材料（如汇款凭证、交易信息、报案材料、身份证明等），到户口所在或暂住地派出所报案。如果派出所需要网监支队的配合侦查，与网监支队办理相关的手续后，网监会通过技术手段配合派出所破案。同时该工作人员也表示，若受害人的证据确实非常充分，也可以提供给网监，便于公安人员及时破案。

　　陕西力德律师事务所徐江涛律师也曾有过网购经历，他说网上购物其实更多的是考验商家的诚信。徐律师也谈到，若交易双方不能达成调解协议时，可改用诉讼的方式维权，如果消费者的证据确实非常充分，官司胜诉的可能性是非常大的，但是维权的成本不会太低！

　　徐律师认为，从李杰和王石的遭遇来看，商家已经很明显的侵犯了消费者的利益，但是网络购物完全在一个虚拟的环境中完成交易的整个流程。这种虚拟导致了有形监管的力度被打了折扣，网上购物要取得突破，必须彻底解决网上交易缺少的相应保障手段和法律规定等问题。要尽快建立有效的网上购物消费者权益保护体系，提高网上购物的服务水平。