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怎样进行网店经营

时间:2009-07-21 23:23来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  现在开网店的人越来越多了,但开好的比例也还是不多的,通过朋友介绍几招。

  第一招:贵在坚持

  1.很多人开了网店之后,可能发现最初的几个月里,生意并不景气,没有自己想象中那样顺利。这时,需要坚持,并且摸索生财之道,比如逛逛别人的网店,比较一下人家的价格都卖多少,让自己的价格更有竞争力,或者找到自己的与众不同之处,同时通过一些优惠招徕人气。

  2.在回答顾客的问题时,冷淡和生硬的态度都是有问题的,会影响客人的感受,甚至"赶走"顾客。开网店需要店主有更多耐心。特别是在货比较多的情况下,更要耐心回答每个客人提出的每个问题。开网店是很辛苦的,实在忙不过来,就要考虑找人合作,或者找亲友帮忙,因为要给顾客留下应付自如的印象,这样也是会让自己的小店更有竞争力。

  第二招:拥有广泛的商圈。

  开了网店,却没有供货商或者没有买家是很头痛的事情,那就要多找货源,提供多的商品,以此来吸引不同种类的客户。

  第三招:即使顾客不买东西,也要认真服务。

  很多人进到店里即使不买东西,店主也要尽量详细地为顾客介绍产品的属性和使用方法。除了要24小时"淘宝旺旺"保持在线状态,店主还要把光顾小店的每位买家都视为店铺的广告代言人。店里主要都是回头客。

  第四招:不在即时通信工具上闲聊。

  比如"上校舰长"说他不常用"贸易通"软件聊天,更多地是在谈生意,因此也就有了贸易通里的一个在线状态的说明:闲聊不超过三句。写者有意,看者有心,这样的前提下产生的效果就是询盘的质量增加了,成交率也提高了。

  第五招:多花时间在网上为买家服务。

  尽量在网上待得时间长一点,及时和客户沟通。每天我在网上的时间,都超过10小时!"

  第六招:重视联络和老用户的感情。

  店主每天要及时回答商友询问,每天通过即时通信软件向客户群问声好。如果遇到重大节日,不群发信息,而要对每个客户进行节日问候。

  第七招:不管做什么事都有用的------诚信

  这是最重要的,不管做什么事,答应别人的要做到,诚信度高,才能给顾客留下最终的印象,给他安全感,他愿意和你合作。

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