其次,采用顾问式销售。美容师可以说是美化消费者面部及身体的"医士",所以一定要通过专业性互动式的咨询方式,针对消费者潜在美容需求提出有针对性的分析诊断和解决方案,这是消费者最感兴趣的地方。针对性是其中的关键环节。举个夸张的例子:顾客满脸是痘,美容师视而不见使劲推销美白护理套餐、推销年卡,顾客可能产生共鸣并购买消费吗?美容师一旦通过自身专业性赢得潜在消费者的信任,销售工作就是相对顺畅很多,消费者就会在存有购买欲望的基础之上从怀疑、比较阶段进入尝试性购买阶段。
第三,善于整合营销。异业合作是值得推倡的有效销售方式。可以和任何目标消费群有重叠的机构或组织进行合作,如咖啡厅、服饰店、首饰店、妇联、工会等等,这里可发挥的空间很大。值得强调的是,能够实现双赢是确保其顺畅实施的前提条件。案例:上海普瑞蒂美容生活馆和周边的妇联合作举办了几场"女人本应多爱自己一点"活动,针对潜在美容需求的女性免费皮肤测试和诊断,现场提供美容常识和误区的咨询解答,这个活动虽然是公益活动,但既宣传了普瑞蒂美容,也协助妇联完成组织活动,赢得了信任和信赖,最后效果也的确增加了不少新顾客。整合营销要求中小型美容院经营者能够整合一切可利用的社会资源开展销售,这是需要一定的功力,包括人际交往和谈判沟通能力,当然完全可以借助产品厂商的力量来组织开展。
有人说过即使下滑的行业也总有赚钱的商家,对于中小型美容院也是这个道理,就算大环境如何糟糕、竞争如何惨烈,只要修炼到家,一样稳赚不垮、蒸蒸日上!中小型美容院经营者只有持续优化和改进包括战略定位、识别系统、产品组合、人员管理、促销方式、销售行为等方面的经营思路就能够实现可持续发展。毕竟思路决定一切!







