悬念性的刺激：

　　特色店还有一个吸引人的地方就是在价格上制造悬念性的刺激，不像商场和专卖店里明码标价那么一览无余、毫无悬念，而是给顾客留下讨价还价的余地，不确定的价格当然会带来心理刺激，砍价的过程虽然也会让人头疼，但其间上上下下、起起落落的微妙感受也是刺激无比。笔者的一个朋友工作之余消解压力的一大秘方就是冲进小店，和店主人大战几个回合，"砍"它一个痛快淋漓。

　　做好特色功夫：

　　现在街上都是商店，若要顾客走进你的商店，你就得弄出一点特色，一家商店好比一个人的特点，商店没有特色，就变得毫无品味。是否注意到，商店陈列的商品虽然相同，但若服务不同，则会使商品和价值显得不同，这就是发挥商店特征的关系。

　　做好商店特色功夫，就是要配合顾客的胃口尤其是特殊情况。除了要注意地域性和开店条件，还要考虑该地区的经济水准、文化素质等等。倘若商店开在工薪阶层地区，节假日也应该照常营业，有时还可营业至深夜。在发挥特色过程中，有时难免受到空间、人事、技能及资金等现实因素的限制，这时应先从可能的事项着手，一步一个脚印去作好特色功夫，如把重点放在自己较为熟悉的商品及较有竞争性的商品上去也是一种不可多得的特色服务。

　　特色服务不必限于商品本身，诚恳的态度、合适的店面、员工的素质也是特色之例。