与店长签订“绩效协议”,是推动店长自动自发地工作的一个办法。“绩效协议”内容包括:绩效目标、绩效评定办法、奖惩办法三个方面。推行“绩效协议”可以对店长产生工作动力和责任约束,有利于更好地发挥店长的作用,是防止店长扯皮、推卸责任的有效方法。“绩效协议”以结果为导向,实行论功行赏,奖罚分明,最终实现老板与店长的双赢。店长实行底薪加奖金的工资制度,奖金根据绩效评定来确定,绩效评定来自每月经营数字和检查发廊发现问题的多少。
对于有多个分店的老板,可以在各店之间每月进行竞赛。结果出来,召集各店集中开会,让每个店长发言,老排在后面的店长要么为了面子在下次竞赛中排前点,要么没脸当店长。
促使店长自动自发地工作,还有情感激励、荣誉激励、参与激励与培训激励、个人职业生涯规划等办法,以后有机会再详细介绍。
②换人
如果现任店长有一定的工作能力,但是工作态度不佳、积极性不高,老板多次督促现任店长都没有行动解决问题、或应付了事,逼得老板去插手店长工作;而且,即使老板与店长深谈,告诉店长以后不插手、由店长自己解决之后,还是无动于衷。那么,这就不是老板这边的责任,老板可以撤掉现店长,这属于“有才无德,坚决不用”。
3) 老板插手导致“店长愿做、没得做”的情况
虽然店长的能力基本达到现实需要、积极性也较高,但是老板自己闲不住、喜欢插手,导致店长愿意做事、没机会做,如果是这种情况,老板要尽快改变自己爱插手的不良习惯,适当放权,鼓励现任店长解放思想、大胆工作,这属于“有德有才,大胆重用”。发廊有这种店长,一定要珍惜,毕竟“有德有才”的人不多。
以上虽然说的是“店长闲、老板忙”,主要是写给老板看的。其实从管理学的角度,与“店长忙、下属闲”是一个道理,如果店长遇到类似问题,也可以参照处理。







