总之,在与顾客沟通时,尤其是帮顾客下决心买单的时候,影响顾客决定的因素通常都是很微妙的,锻炼自己观察顾客表情的能力,事先假设可能遇到的麻烦并设计应对方案,锻炼自己转移顾客心理的方向的能力,都是为促进销售必须去努力培养的。而很多情况下一个人助手的默契配合,或突然引入一位权威自己去默契配合他,都会达到很好的效果。在销售中,对这种默契的培养虽然不是每个销售人员都愿意去做的,但的确是非常值得推荐的事倍功半的好方法。
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