最主要的是因为，制作水晶的墨水是染料墨水，也就是水性墨水，水晶的缺陷由此产生严重的质量问题，因为不是原装墨水，并且制作完成后不能有效抵抗日光的照射，造成短期内水晶夹层内的照片、图案严重退色、脱色，粘合层出现“雪花”甚至开胶等等状况，就此，我向公司技术人员卜大海提出疑问以及咨询解决方法，结果令人吃惊和恼火。因为在他们2005年的网站宣传上是宣称“炫彩水晶影像，用不退色的留念”，这是严重的误导，甚至是欺骗加盟客户，从而间接欺骗从加盟户手中购买水晶的消费者。另外他们标称的进口水晶胶水，包装无任何标签以及生产地、化学成分、有效日期、使用剂量等等，实属三无产品，可就是这样的产品，他们以每瓶（250毫升）130元的价格卖给我们加盟商。在我后续使用过程中，发觉，粘合效果以及保存时间和培训时候他们所用的胶水质量有差别，也就是说，培训用的并不是给我们发货的胶水。就这点他们无法提供有力证据证明，提供给我们的胶水是进口档次，要知道，国产胶水才35-75元一瓶，差价可想而之，质量也严重不同。

　　因为以上“水晶影像”制品，在我经营中卖给消费者后，出现上述质量问题，造成退换货，并且产生严重的商户信誉危机，导致大量耗材积压，无法向消费者作出解释，只得赔钱退货。

　　当我就此向公司提出援助要求时候，光阳公司只是电话口头说，要想不退色不变色就得使用激光打印机或者喷墨打印机改用颜料墨水，然而，这些是他们在培训的时候尚未提及的，并且，激光打印机的购置成本远远高于喷墨打印机数倍，而改用颜料墨水，实际上对打印机的喷头造成的伤害更大，并且容易导致喷头短时间内堵头报废。可是他们明明知道这样的后果，还是不停的建议使用，因为我在互联网上多少学习了一些打印机以及墨水耗材的使用知识，拒绝采用他们提供的方案，他们便以无法解决为名，置之不理。

　　这样的事情在此之后不断发生，制作工艺的缺陷和产品质量问题不断显现，我都得不到解决。而我所在的唐山市距山东济南有千里之隔，来往十分不便，只能借助电话求助，可是最终都无法解决，我开始了投诉之路。

　　投诉之初，我还是心存幻想的，一心想着公司能及时解决这些问题，也不至于闹得彼此不和，毕竟我加盟光阳的目的是想赚钱的，而不是生气和打官司的。

　　可是他们置之不理的态度逐渐使我明白，这根本就是一场骗局，而且通过自己不断的学习和查找相关资料以及报道，发觉，自己花了几万元投资的“高科技”甚至公司误导的专利和独有技术，早在2004年之前就众所周知了，原来只有我这个井底之蛙，才成了人家的猎物，花大价钱买回一堆和市场价相差一倍甚至二至三倍的废铁设备。

　　至此，我已经花费了1.68万元加盟费，15000元购买耗材费，20000元房屋租金，10000元装修费用，办理营业执照和2年的工商、税务费用，大概一万元。合计：71800元。