十六：如何才能建立组织的共识与向心力

　　1）要有共同的目标及远景；2）每个人都要负责至少一件事

　　十七：领导必备条件

　　1）有使命感；2）有伟大的目标足够吸引每个人，让大家都兴奋；3）比较有远见

　　十八：如何改变不良习惯

　　1）明确哪些是你的不良习惯；2）改变靠意愿；3）必须打断惯性；4）输入新的惯性或习惯

　　十九：专心做好每一件事

　　二十：怎样才能有效激励部属

　　人的动力大部分来自于对自己现状的不满意

　　二一：怎样克服自己拖延的坏习惯

　　马上行动

　　二二：如何克服3分钟热度的心理状态

　　一开始就下定决心，不达目的，誓不罢休

　　二三：怎样作好自我激励

　　1）每天阅读信息；2）一定要自我反省

　　二四：突破自我设限，考虑设限的好坏

　　二五：怎样提高自己的工作效率

　　一开始就做好每一件事

　　二六：业绩不稳，怎样克服

　　排满你拜访的行程

　　二七：怎样才能更了解顾客的心理

　　去问顾客，并仔细倾听，听出他话中之意

　　二八：如何克服职业倦怠

　　1）你需充电，你缺乏信息了；2）没有永续经营的观念；3）你的工作使命是什么

　　二九：理念和别人不同时怎样沟通

　　1）听别人讲；2）赞同别人，即使是错的；3）认真听，并开始分享

　　沟通不好是态度不好，要有好的沟通，就要有新的态度

　　三十：有些人为什么老是不快乐

　　乐观的人在每一次忧患中，能看到一次机会；悲观的人，在每个机会中，看到的是某种忧患

　　三一：人际关系相处最高原则

　　花时间相处，百分百接受，不断的赞美，适时的倾听