打造良好信誉的售后服务,多舍小财保客户:
生意做起来了,订单也有了,你以为就万事大吉了吗?这种心态是不对的,否则你的生意全部一次性,不会有任何的回头客。本人有这样的一次经历,要选购一本编程书籍,而这本书只有淘宝这家店铺有,商量来去,店主也不肯把比实际价格高出很多的部分划掉,于是我最终发现,其他顾客尽管都购买了,但80%的人在好评留言:抠门的店主、只想赚钱的店主、要不是这本书,傻子才买你的东西! 读了这样的评语,您可以想到这个店主的经营能力多差了吧?所以,别看平时的小恩小惠,哪怕一个钥匙扣,都可能给你留住一个长期客户。
以上是我个人多年研究网店的经验。顺便如果对开网店有更多的问题,可以登录本人的博客浏览其他关于网店的文章。







