记者之前想在一家有三个皇冠的网店买东西，但联系了卖家一整天，要么就是不在，要么就是亮着头像没反应。后来记者在一个3心的卖家那里成功买到了一个杀毒软件序列号，而且卖家有问必答，因为这个价值1元钱的买卖耐心地教了半天。

　　记者很纳闷，三百多的银子在冠家没花出去，结果1元钱却换来了这么耐心的服务。其实，消费者在网购的时候，不一定在级别越高的卖家那就可以享受到越好的服务，或许新手的卖家服务态度更好。

　　相信很多消费者都在信誉度很高的卖家的网店买过东西，也许你们也会发现，除非直接买，否则要是咨询一下，卖家回复不是恩、哦、啊，就是行、随便、等寥寥几字。或者就是自动回复，说他在忙碌中，稍候回你话。买家要是抱怨，卖家马上就说（这到回得挺快），我每天要接待多少多少客户忙着呢，不能理解吗……

　　另外，如果你问东西真假的时候，一般不会有人理你，即使有人理了，也会和你说，如果你觉得假就不要买。他们根本不会耐心地解释给你听，因为冠家不会在乎你给的一个中评，或差评。记者曾经看过一个冠家，一周好评一千二百七十个、中评一百十二个、差评二十一个，但人家仍然是闪闪金冠，仍然可以骗来无数的消费者。

　　再有就是发货问题，一般在冠家买了东西后，买家就只能期盼东西能准时送来，并且不要有所遗漏。但经常发生的是，你要是问卖家发货了没，一般回答是发了。但当你等到发现付款日期快到的时候，再问卖家，经过N长时间的等待后他们有可能告诉你，原来忘记发了，或者是货品没有了，让买家哭笑不得。

　　当然，不是所有的冠级卖家都像以上所说那样，记者说的只是部分高级的卖家看到自己日益增多的皇冠，他们根本不把顾客当回事了，他们想网络这么大，你不买还是会有其他人来买的。其实，买家们怎么不把机会也留点给一些新手卖家呢？或许他们卖的东西更好、更便宜，不过这可要买家们的金晶火眼看准了。记者认为，无论是高级的卖家，还是新手卖家，想要长期经营下去，就一定要有回头客，因此除了东西质量要好，还要有优质的服务，这样才会迎来更多的买家。