克莱默回想起去年Crate&Barrel家居店曾在“黑色星期五”那天举办了“你真幸运”活动:“不管怎么说,他们破除了迷信并带领人们从迷信阴影中走了出来。”由于消费者通常并没有意识到自己对迷信的依赖程度,这是值得其他公司学习的一个好例子。
而且,对那个被诅咒的日子的关注显然也没有伤害到有关“黑色星期五”的电影。以此为题材的电影已经有12部之多,其中最新的一部是在2月13号(星期五)发布的。其它11部已经赚到了惊人的3.5亿美元票房,其中五部都是在13号(星期五)首映的。
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迷信的客户愿意多花钱
在西方文化中,迷信和商业从不公开混为一谈,但是在亚洲,尤其是中国内地和中国台湾,两者相互纠结在一起。
根据布洛克和克莱默的研究,迷信可以影响台湾人的购买习惯,尤其是涉及到幸运或倒霉颜色和数字的时候。“我们发现这真的很有趣并且有违直觉,人们愿意为商品支付更高的价格来避免倒霉的数字。”布洛克说。他还提到,在一项研究中,台湾消费者经常会花更多的钱买一包三个的网球,而不买一包四个的,因为人们认为数字“4”是不吉利的。在汉语中,“4”的发音和“死”相近。
在另一项研究中,他们发现,台湾顾客对花342.63新台币(大约10美元)买一包八个的网球和对花上227.1新台币买一包十个的网球的愿望是一样的。分析一下这个现象,迷信数字“8”的消费者会愿意多花50%的价钱去购买数量减少25%的商品,这些都是因为,在汉语中,“8”听起来和“发”很像。
克莱默总结说,企业主应该认清目标市场的迷信活动,这很重要:“这样他们既可以利用这些风俗,又可以避免犯错误。”(译/孙博宁)
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