我在阿里巴巴看到一批裙子,7元!要了250条,付给店主1750元:然后过了1天,店主王先生又说把吊带清给我,3元一件,我还给你图片我看!说都有的!!然后我又付给他2080!期间王先生还在推销产品给我,我说不要了!还没有收到东西!3天后收到东西,都是杂款针织衫还有老人家的衣服,都是不能卖的东西!我到时就气愤,但是东西不是通过支付宝给的,所以不能追究责任,后来裙子到了。但是更加不幸的是,裙子居然是杂款,而且是5年多的库存,看到我就起火,打了电话!他说帮我出这些货!但是我觉得不可能!我想投诉他!让他不要骗别的买家!都是血汗钱!告诉我应该怎样做好吗?
阿里会员投诉举报流程:
一、当会员需要投诉欺诈行为的(如收款不发货等),
1、进入阿里巴巴中文网站投诉举报论坛(http://info.china.alibaba.com/appeal/add?tracelog=aliltts)下载书面投诉函,附上要求的材料(包括不限于汇款凭证、身份证明、营业执照复印件等),一并邮寄至阿里巴巴诚信论坛或者传真至0571-89815503。阿里巴巴在收到有效的书面材料后,及时进行核实处理,协调被投诉方在限定时间内解决问题,如被投诉方无法在限定时间内解决问题,阿里巴巴会根据诚信经营条款做出相应处理;
2、在寄送投诉函给阿里巴巴的同时,建议会员到当地公安机关报案,阿里巴巴会全力配合公安机关的相关调查;
3、如无法提供证明材料的,会员可以通过阿里巴巴投诉举报论坛发帖或拨打阿里巴巴服务热线进行投诉,阿里巴巴会做案件记录,并根据案件进展综合处理;
二、投诉贸易纠纷的(如尺寸不符),
1、客户可以根据合同内容追诉对方的法律责任,
2、阿里巴巴提供了一个法律咨询论坛,客户可以在论坛上寻求一些法律专家的意见和帮助;







