全新的市场、全新的团队为Google(中国)带来巨大的挑战。如何在陌生的环境下生存，并带来更好的发展，年轻的中国Googler(Google员工对自己的称呼)告诉我们，当所有业务都需要创新的时候，人力资源管理也要而且必须创新。
“我们只雇佣最聪明的人”，这是Google一直以来选择人才的宗旨。他们相信只有“最聪明的人”才能在这个全新的领域创新。因此他们为这些“聪明人”创造着一切轻松自由的环境。走进Google的办公室，你就会被这里的自由气息所感染：彩色的墙面、彩色的门厅、彩色的Logo，甚至连打印机和会议室的名字也风格独特，据说命名原则就是员工“海选”；每个人都有权装饰自己的工作空间……
Google相信，聪明人能够很好地管理自己。实际上这些做法真正的意义在于保持所有人拥有最活跃的思维，保证员工(主要是工程师)拥有旺盛的创造力。
有这样一个故事，美国Google总部地处旧金山市南面40英(大约是64公里)，许多员工却住在旧金山市区。公司为员工提供了免费的早晚班车，但是由于种种原因，几次调整后，仍然很难让人满意。于是常坐班车的几个工程师自发组成了一个“解决班车问题”小组。经过研究，他们发现班车问题其实是个非常经典的数学统计问题，只要给他们所有数据：遍布于市区各处员工的住址、每个站点、每个时段的满员情况，他们就可以用这些数据来做一个最优化的路线车次时间表，满足大多数乘车员工的需求。
在这个小组发表了新的班车时间表之后，原本怨声载道的公司内部论坛班车讨论版一下子变得门可罗雀。后来这个结果应用到新产品上，形成了具有Google特色的公交检索。这并不是一个特例，很多Google的产品就是由这种方式酝酿而生的。
Google的故事告诉我们，先对员工产生怀疑，而后防微杜渐的传统人力资源管理方式并不是最好的解决办法。优秀的管理者会尽全力给予员工信任，并让他们最大程度地发挥自己的聪明才智，不过分关注眼前利益而做长远打算，才能为企业的发展铺好更宽阔的道路。值得一提的是，这种方式不仅促进了创新，而且可以有效地节约管理成本，得到事半功倍的效果。
