我们开始从管理上入手，提出营业额的3%做奖励，只要不赔衣服，就当奖金发给大家。

　　在人员分工上，我们对每个人实行分工，对前台的收货做了严格规定，每件衣服要仔细检查2分钟以上。尽管看起来一切都抓得很仔细。二个月，还是赔了3件衣服。我们意识到，管理只能从一个方面解决，但实际问题是，从业人员素质不高，洗涤技术不好，造成这种损失。

　　干洗店继续经营着，我们一边担心一边经营，4个月了，还是没有赚到钱，我们意识到根本问题是从业人员素质不高，技术不好，造成赔衣服，但由于洗涤量大，即使是素质高的从业人员，也难以避免衣服的搭色、串色问题。

　　我们开始想把店打出去了，觉得这个行业很难找到钱，直到一个机遇的出现。。。。。领悟：快速转型，海外学习新技术

　　正在我们准备打店的时候，我一个朋友从加拿大回来，我向她谈起了我做干洗店生意的苦闷。她说，加拿大有一种服装医院，她有几件高档衣服在自己家里洗缩水和搭色了就是去那里救治的，尽管价格贵，但效果非常好。

　　我一听眼前一亮，现在干洗店面临的最难解决的问题就是经常洗坏衣服要赔偿，而一件衣服经常都上千元，如果我也会这个技术，能解决现在干洗店的问题，那所有的干洗店都要来找我当医生，重庆上万家干洗店，这个市场不得了。

　　我跟男朋友商量了一下，决定过去学习技术，在我朋友回加拿大的时候，我办了旅游签证，跟她一起飞过去。来到加拿大，尽管这里风光秀美，但我没有任何玩的想法，当天便匆匆赶到了那家服装医院，我立即被当前的景象惊呆了：

　　一家60多平米的服装医院，架子上挂满了上百件高档衣服，前台一个衣着整洁的漂亮小姐正在接货，价格表上，一件衣服的救治价格大约为衣服价值的十分之一，这个价格比干洗店洗涤衣服的价格高出10倍以上。有五六个穿着非常得体的太太正在排队给“医生”看自己的衣服。这样一个小店，一天的营业额竟然能达到近5000人民币，是一个普通干洗店的10倍左右。

　　我等了四个小时，“医生”终于有空了，看来她生意一直很好。由于我的英文还可以，交流比较容易，“医生”告诉我，她只负责前台接货，真正的医生是在郊外的厂房里。我朋友带我到郊区的厂房，这里，我终于见到了医生，是一位40多岁的中年人，他告诉我，他很喜欢服装，已经在当地小有名气，每天要给30多件服装看病，已经是当地的富人了。得知我从中国来，他很欢迎我，并只收了我一半学习的费用。