受到货上面的产品质量都非常不错.但是箱子下面的产品都是残次品, 用肉眼就能明显辨认质量的问题. 我打电话过去 询问,质量有问题可不可以返厂,哪怕是你们对这件事要有个调查和交代,但是对方说我这件事是第一次听说,我说因为是第一次出现问题所以才要调查一下,但是他们不支持返回残次品,还说我太挑剔,一再的 说我的不对, 碰到这种事,应该怎么办?

　　现在市场上订购货物除了品牌的产品外，很多的产品再订货的时间买家只是在价格上与供应商做要求，要求有最最低的价格，这样势必会影响产品的品质，一分钱一分货，这个是千古不变的真理。

　　在上面这个情况的前提下，如果你的货物订的价格过低的，哪怕是供应商答应这个价格做的，现在的供应商也会认为有些瑕疵很正常，

　　相反，你如果给了卖家很好的价格，卖家却给了你一堆残次物品，那就有点说不过去了，这个事情与对方理论的时间也要讲究一下策略的，你如果一开始就气势汹汹的去问责，那对方也许也会在下不了台的情况下，与你强势顶撞，这个事情就闹僵了，变不可收拾。在事情出现后要让卖家自己承认有错误，并且在言语不冲突激烈的情况下晓之以理(当然明理的供应商是不需要的），这样的情况下，卖家会有愧疚感，这样的情况下，再谈解决问题的方式方法，只要对方开口与你谈了，事情就可以谈了。有的谈，事情解决就有希望了。所以希望楼主在这样的事情上千万不要冲动，一切以解决事情为第一前提，不要意气用事。

　　以上为个人观点，如有不到之处，请批评指正。