我在11月30日通过***服饰有限公司订购了一件货号为18617的衣服，到现在也不见对方发货，原先的手机也打不通了，网络上又老是联系不上，请问我该怎么办？

　　对方账号为邮政银行 ：程* 955***27

　　申请退款

　　如果是通过支付宝付款，就不用担心，你可以直接申请退款，那么卖家看到你的退款申请，如果卖家已经发货，会填发货单说明已经发货，这样你就在等待一下，但是如果对方没有发货，又没有针对你的退款申请做出回应，你只需要等待退款申请的时间到了，款就会转回你的帐号。

　　如果你是直接对卖家银行转账或支付宝直付款账到卖家帐号，这个问题就麻烦了，你只有联系卖家，尽量协商处理。

　　因为你没有通过支付宝第三方转账，我想阿里的客服人员也是无能为力，帮不到你了。

　　如果对方是阿里巴巴会员，可以拿证据到阿里巴巴投诉举报论坛投诉举报，阿里巴巴落实清楚会处理的。

　　再：交易要使用支付宝（不要即时到帐），这样可以保证自己的资金安全，避免对方收到款后不发货或货物质量有问题。

　　实在收不到利用大款单和合约书起诉.

　　购货款汇出，收不到货物时，你首先询问迟发货或者不发货的原因，一旦联系中断或者无法联系，请立即与收款地公安机关经侦科，地市级经侦支队联系，并报案！

　　这类问题建议您收集证据资料到投诉举报论坛投诉举报。

　　http://club.china.alibaba.com/forum/threadList/115_.html

　　或到阿里巴巴诚信安全页面投诉

　　http://page.china.alibaba.com/safetycenter.html

　　会有专员受理。