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不知道这个怎么处理啊

时间:2009-12-11 15:02来源:阿里巴巴 作者:绿叶 点击:

  有人把这个发到我的站内信里,打开看了下和淘宝的页面一样,觉得是个骗子网站,怕密码和账户丢失没敢登陆,想找淘宝的客服只有电话,举报里也找不到怎么用。就到这里发下把。希望淘宝人员核查下真假,别让大家上当了。因为是网址不能发所以中间用了空格。

  一、当会员需要投诉欺诈行为的(如收款不发货等),

  1、进入阿里巴巴中文网站投诉举报论坛(http://info.china.alibaba.com/appeal/add?tracelog=aliltts)下载书面投诉函,附上要求的材料(包括不限于汇款凭证、身份证明、营业执照复印件等),一并邮寄至阿里巴巴诚信论坛或者传真至0571-89815503。阿里巴巴在收到有效的书面材料后,及时进行核实处理,协调被投诉方在限定时间内解决问题,如被投诉方无法在限定时间内解决问题,阿里巴巴会根据诚信经营条款做出相应处理;

  2、在寄送投诉函给阿里巴巴的同时,建议会员到当地公安机关报案,阿里巴巴会全力配合公安机关的相关调查;

  3、如无法提供证明材料的,会员可以通过阿里巴巴投诉举报论坛发帖或拨打阿里巴巴服务热线进行投诉,阿里巴巴会做案件记录,并根据案件进展综合处理;

  二、投诉贸易纠纷的(如尺寸不符),

  1、客户可以根据合同内容追诉对方的法律责任,

  2、阿里巴巴提供了一个法律咨询论坛,客户可以在论坛上寻求一些法律专家的意见和帮助

  这是阿里巴巴的投诉举报步骤,你可以看下的,谢谢关注防骗事业

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