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致富经:靠牛羊赚钱的电动车经销商(3)

时间:2009-12-10 22:05来源:www.tjxumu.cn 作者:学者 点击:

  李明:这么火爆,这样的一天卖100多辆的话,那我要开10个店,开20个店,开100个店,那要赚多少钱。

  就在李明跑马圈地、急剧扩张的时候,一个人已经看透了李明经营中的隐患和即将失败的结局。

  刘涛是新日电动车厂家的销售服务经理,因为李明也经营着新日的产品,两个人在业务上经常往来,当刘涛在商场里看到李明经营的电动车,质量参差不齐,厂家的售后服务也各不相同,就觉得这样经营存在很多隐患。于是,刘涛找到李明,给他提出了善意的忠告。

  新日电动车业务经理刘涛:那么他经营这些品牌,包括一些杂牌小厂那些车,对这个卖场的话影响是很坏的,虽然是做了这么大卖场,前期你能够销售出去,后面一段时间之后,迎来的这种后果是很坏的。

  刘涛建议李明转变经营方式,专做一家质量好、售后服务到位的电动车产品。这样可以减少日后可能出现的维修麻烦,但当时李明的电动车销售,正是最旺盛的时候,他对刘涛的话不但不屑一顾,而且还很反感。

  李明:要让我把他的这个卖场的面积给他一大块,给最好的位置,我当时就想这个人的心态不好,是吧,这个乌鸦嘴到处乱说,我说你这个怎么能知道我将来售后服务就做不好呢。

  1500平米的电动车商场,60名员工每天忙碌的销售工作,一片繁荣景象的背后,其实隐藏着一个巨大的经营危机。李明的电动车卖的越多,存在的隐患越大,卖出去的电动车就像一枚枚定时炸弹,5个月后即将引爆。

  2007年七月,一位叫艾比拜的顾客,气冲冲的推着电动车,来到李明的商场要求换车。

  顾客艾比拜·克然木:我说这个破车我不要了,经常坏,影响我的工作各方面,赶紧换,不换的话我就砸了这个车,我不要了。

  当时接待艾比拜的人是马贵荣。马贵荣确认艾比拜的电动车电池出了问题,但是能不能换车,还需要在请示一下经理。就是这句简单的客气话,艾比拜却认为马贵荣是在敷衍她,顿时火冒三丈。

  马贵荣:她直接把那个车当场直接就蹋翻了。两脚,直接把那个车体整个后边全部踩碎了。激动到这种程度,我们也没有见过。所以说,我们当时也特别害怕,都不敢到她跟前去。

  艾比拜是2007年二月在李明的电动车商场买的车子,本以为有了电动车会给她的生活带来方便,没想到骑了不到三个月,就经常出现故障。更让她不能容忍的是李明的员工总是以没有配件为理由,推脱修电动车的责任。

  当初,李明图便宜,代理的很多都是一些小厂子生产电动车。这些产品,不但质量得不到保障,甚至连配件都供应不上,还有的厂家不久就倒闭消失了,根本就没有配件可供。采访时,李明告诉记者现在他的仓库中,还存放着当年因为没有配件无法销售的电动车。

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