小公司打动跨国公司的秘诀在哪里?黄小川对《新财经》记者透露:“公司虽小,但我们队伍很专业,做出的东西在行业中有竞争力,这是制胜的核心。其实,公司大小不重要,关键是服务要到位,服务要确实有效。大公司的客户数量多、而且千差万别,对客户的服务就难以体现个性化。所以,要持续发展,个性化和实效是根本,有了这两点,客户才满意。”
危机的正面效应
20世纪90年代末,迪思迈着稳健的发展步伐,却不期遭遇了两次危机。
1999年,第一个合伙人离开了;随后,另外一个合作伙伴因为有自己的发展想法又离开了,核心人员的离开对正在路上的迪思是不小的打击,资金、客户资源的流失在所难免。
2001年,网络泡沫破裂,迪思与其他许多公关公司一样遭遇打击,失去了一部分重要客户,一度陷入困境。
这两次危机促使黄小川开始思变。黄小川意识到将公司的发展仅仅维系于一个行业,风险很大,他下定决心改变这一被动局面。迪思开始转型,业务范围从IT业向房地产、汽车、金融、快速消费品等行业和领域拓展。业务向外延伸的同时,迪思服务的核心理念也发生了变化,从单纯的市场执行角色向咨询顾问角色转变。
危机之后回看危机,黄小川认为危机是激励迪思发展的重要因素。黄小川表示:“迪思从成立到现在,十年了。出现曲折是自然的,每一个企业的发展都是一个过程,就像一个庙,从最初的无人问津到香火旺盛,一定需要一个过程。迪思的发展离不开各种危机的打磨。”
如今的黄小川不再只关注迪思的一己得失,他开始考虑如何推动整个行业的发展。对于外资的进入,他认为并不会对本土公关公司产生强烈冲击,本土公司前景广阔。他说:“和外资公司相比,我们更加了解本国的国情。在政府资源、媒体资源、社会资源等各种资源的利用方面,我们也会更加自如一些。[创业网-www.cye.com.cn]外资公司照搬国外做法,这在实际运用中容易水土不服。有着性价比优势的本土公司在竞争中一定会有优势。”
采访札记
与黄小川的交谈如沐春风,记者能感受到他发自内心的那份平和。他逻辑性极强,对事物的分析冷静而精辟,透出理工科硕士特有的那份严谨,这让迪思的脚步清晰而有力。
创业为爱情作证,爱情在事业中延续,这让黄小川和他的迪思披上了一层浪漫的外衣。集浪漫和理性为一体的黄小川刚过不惑之年,未来,对于他人生中的挚爱——公关事业和家庭,他有着更加清晰的认知,也有信心经营得更好。







