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销售员,你需要了解什么?(2)

时间:2009-05-06 14:38来源:中国创业俱乐部 作者:admin 点击:

  主要卖点是什么?

  质量、性能、特色是什么?

  价格如何?

  与本公司同类产品的价格差别?

  是否推陈出新?

  陈列展示:竞争对手柜台展示的商品和展示的特色,POP广告表现如何?

  促销方式:包括促销内容(那些商品降价、降价幅度如何?)

  和促销宣传(降价的POP广告好不好?)

  销售人员的销售技巧:外表好不好,接待顾客的举止好不好?

  产品介绍是否有说服力?

  有什么优点值得学习,有什么缺点自己也有?

  成交情况:竞争品牌的销售数量?顾客数量?顾客层次等。

  销售人员要从不同的角度把你的产品、你负责的终端与竞争对手比较,力求比他们做的更好,谁做的更好,谁才能更吸引顾客,赢得顾客。

  五、对价值的综合判断

  (1)价值最大化——这是超级销售人员的宗旨

  一个“专家级”超级销售人员的标准:

  ★产品的专家

  ★产品消费者专家

  ★产品市场专家

  ★产品演示专家

  ★产品导购专家

  (2)对产品价值的综合理解

  一个产品的价值不仅仅是产品本身,还包括:

  ★品牌力量:品牌给消费者所带来的无形的附加价值是巨大的,开奔驰与开捷达车在身份、地位区别是可想而知的;

  ★赠品价值

  ★服务价值

  ★使用寿命的延长带来的附加价值。

  即:

  产品的价值=品牌的价值+产品本身的价值+赠品的价值+质量附加价值+服务价值

  六、销售过程归纳

  ★自我个人:通过我们的一言一行,接人待物的态度,让顾客接受你信任你,这是成交的基本条件。

  ★销售产品功能的价值:这个是产品有什么功效,能给顾客带来哪些好处,选购本产品应该注意哪些方面,为进一步讲解做铺垫。

  学习更多经典销售技巧

  ★销售产品:由功能价值引导到我们的品牌上来,我们的产品正是针对选购的要点进行研发的;

  ★销售售后服务:此处所讲的售后服务指的是销售中的服务,包括接待中的服务、提货、试机、讲解使用注意事项等。

  善于总结

  实践——经验——思考——理论——总结——目标——实践

  总结销售:以销售为依据,做好销售目标

  总结失败,以失败为警钟,收获重新提高

  总结得失,有得有失才能有收获。

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