3、永远的客户导向

　　惠悦企管顾问总经理黄世友指出，通常企业外包的案子，大都是公司内部没有这种人才，做不出来，或是临时发生状况，或是结案时间有限。「客户需求可能说不清楚，又有时间压力，又必须要让客户满意，」他指出自由工作者必须具备这样的核心能力。

　　4、自我管理与持续学习

　　离开组织，会失去组织的学习资源，自由工作者更需要花时间自我学习，否则无法维持优势。

　　韩第在《大象与跳蚤》一书就提醒，持续学习，才能超越竞争，尤其是随时需要维持最新技能的专门职业。他建议一年要花10%的时间来学习。

　　创业时应该避免的三大陷阱

　　1、不能乱接案子

　　一位文字工作者就曾经有惨痛经验。不是三个月没案子接，就是一下子来太多案子，每个都急得半死，简直疯狂。之后，只维持一年半，他就回组织工作。用他的痛苦经验，他建议SOHO族不要乱接案，要有一段时间摸索出一个稳定的客户群。

　　2、要管理客户的信用

　　宇承数字科技的张易承，曾经帮一家五星级饭店更新网页，结果这家饭店中途经营权易主，联系的窗口换人，让他做了三个月的白工，十几万费用都没收到。若上法院求偿，考虑到没时间搞这些法律过程，只好认赔。

　　但是之后，张易承学会保护自己，每个案子进来，双方都要先签法律条文，这些信件都会进入对方公司的法务部门，我就较有保障。

　　3、不能孤芳自赏

　　离开《行遍天下》总编辑职务后，曹忆雯建议，如果常常拒绝客户的紧急案子，日后很难有合作机会，因此，无法接下的案子，会介绍给其它朋友，甚至案子太大时，一定找其它人协助。这样案源基础才会扩大，她说。