三、网店+实体店=让我领先一步

　　开网店和实体店一样，好的装修也可以为店里增加人流量和生意，我们买东西的时候选择店铺的时候都喜欢去装修好的店铺里逛，一般的店铺都很少进去。道理是一样的，对于网店，形象也很重要。首先最重要一点，就要先开一个旺铺。旺通的图片更大，更美观。其次是店铺的设计，直源特产的店铺设计都是自己设计的，里面所有的原素都带有意义，比如我选择了红色为主料。中国人普遍都很喜欢红色，红色是喜庆的颜色，红色代表着胜利，也代表着店里生意的红红火火。网店背景带上一首轻快的英文歌，让顾客们在轻松的氛围中享受购物的愉快！给购物带来一些乐趣。

　　直源特产食品有实体店，我也把实体店的图片放在网店里，这样增进淘友对网店的信任度，有实体店做铺垫，也可以为供货提供保障。

　　四、批发零售一起做

　　5月份，我开通了诚信通帐号，批发零售一起兼着做，有需要批发的顾客可以直接进入诚信通平台，零售的顾客也把他介绍到淘宝，相互互补。

　　五、服务好顾客，开发新客户，稳定老客户

　　顾客就是上帝，是我们的衣食父母，有了源源不断的顾客才能让网店永久经营下去。

　　第一、 承诺顾客的话一定要兑现，有一次由于自己的疏忽，没有查对方的地址快递是否能到，就答应顾客一定要送达对方。后面才知道那个地方非常偏，只有EMS快递才能到，运费是一般快递的几倍。后来我还是把货寄给对方，虽然赔了钱，但是赢得了顾客的信任，后面那个客户给我介绍了几第生意。

　　第二、 能满足顾客的需求，尽量满足

　　你对顾客的好，顾客永远会记住的.。记得有次，有位顾客买了500克的当归，要求我们给他磨成粉，其实我们是不提供研磨的。也没有研磨的机器，可是，我们的客服还是答应了顾客的要求，自己把当归拿到了药店进行了烘烤和研磨，后来顾客收到产品的时候给了我们大大的好评，还说以后买特产非我们家不买了，要介绍更多的亲戚朋友来买。

　　第三、 平等对待每一位顾客。

　　顾客买东西有多有少，对于小买家，服务也要热情。对于暂时不买的顾客，也一定要尊重。有一次有一位顾客说是被我的热情服务所感染的，因此买我店的东西，可见服务的重要性。