面对记者的追问,崔广福坦承与携程的巨大差距并非经营思路的不同而致,倒是有错失时机的原因。“互联网公司,提早两年的差距,相当于传统企业的八年。”崔广福认为,携程发展的时机提早了两年,且一直没经历过经营班子的大变动,经营思路也一直很稳定。这些因素导致携程很早就摆脱了同行竞争,在规模效应下,利润率大幅上升。
崔广福认为,携程是特例,而非惯例。事实上分销商的利润率很难超过15%,即使在艺龙也获得规模效应之后。
“以前艺龙运营思路和经营班子一直在变,不稳定性导致了企业的长期亏损。”崔广福说。
崔广福认为自己对艺龙的最大贡献是确定“线上策略”,即回归在线企业的本质和价值,艺龙砍掉其所有线下发展会员的模式,专注于让消费者在线选产品、在线支付,以完备的线上产品和服务,获取消费者。而艺龙也为完备其线上服务投入了大笔资金。
“我刚来的时候,线上消费收入的比重只有15%不到,现在已经有三分之一。”崔广福认为,一旦线上消费收入占总营收的比重超过50%,艺龙的成本将会被大大摊薄,届时艺龙的利润率也可以翻番。
求变潜规则
在当天的专访中,崔广福向记者透露,正在与格林豪泰集团进行战略合作,求解分销商与酒店,尤其是经济型酒店之间的“直销分销冲突”。
此前格林豪泰曾与携程因“切客”引发了官司,目前该官司仍在二审中。据业内人士透露,切客是当前酒店,尤其是经济型酒店与分销商之间最大的矛盾。崔广福认为,这一矛盾的解决必须要双方让步才行。因此格林豪泰与艺龙开始了总部之间的对话,艺龙降低佣金,换取格林豪泰集团所有酒店的同等会员待遇。
“以前在艺龙订房只有95折优惠,现在是92折,与在格林豪泰网上订的价格完全一样。”崔广福表示,双方的这一合作已经实施了一个月,从目前的数据发现,对格林豪泰的订房量有了明显的上升,而艺龙虽然单个佣金降低了,却在总量上超出以往很多。因此艺龙还在与汉庭和七天连锁探讨同样的合作模式。“这种以消费者为中心的、上下游伙伴关系是求解之路。”
崔广福还向记者透露,E龙还准备回归度假产品,开发一些机票加酒店的自由行度假产品。“我们绝对不做旅游团,定位也会与携程有所区别。”崔广福称,之所以在两年之后重启度假产品的市场,是当初没实力做,而现在“艺龙的时机到了”。







