对于欠费指责，潘石屹回应称，宾至物业进驻小区后，业主们很快发现这是一个只有三级暂定资质的企业，不具备管理建外SOHO社区的资质，并且目前三级暂定资质已经过期，现在是无证经营。“在政府认可应急缴费平台后，我已于第一天将最近一期的物业费直接交给这个应急账户，以应对建外SOHO可能出现的断电、断暖的危机。”

　　成立物业公司维护品牌形象

　　潘石屹是否为了接盘物业而一手捏造停电停暖一事，或许除了当事人，没人知道真相，但潘石屹想成立物业公司确是真的。面对建外SOHO东区物业的乱象，潘石屹曾表示自己要成立物业公司。SOHO中国副总裁许洋也曾表示，SOHO中国的确有意筹建物业管理公司。由于没有相关经验，他们可能会与香港地铁公司进行合作，成立物业公司后将参与建外SOHO东区的物业竞聘。

　　业内有分析认为，建外SOHO东区事件暴露了SOHO中国商业模式的风险和问题。由于该公司物业均采取散售模式，最终的物业由多名小业主持有。但这些小业主则多将项目用于出租获利，无论是在小区管理方面，还是缴费方面都缺乏积极性。成立物业公司可能改变管理模式。

　　“建物业公司可能还是从品牌形象和情感上考虑的更多，作为上市公司，其开发的产品物业老出问题，对公司的品牌是不利的影响。”明天地产业务总监贾玉鹏向记者表示。

　　“建外SOHO物业纠纷让潘石屹有了成立物业公司的想法，但应该不会为自建物业而制造这种纠纷。”贾玉鹏表示。