“如今快递业的客户，多数是网络购物的买家和卖家，其中年轻人又是主力军，” 该公司一快递的工作人员告诉记者，他们有专车到各个地方送快递，平均每天有上百个邮件，现在年轻人喜欢选择网上购物，工作人员忙都忙不过来，现在人手都不够了。
据悉，随着电子商务和网络交易的需要，快递公司也拓宽了相应的服务范围。绝大部分交易商品都通过邮局平邮、中小快递公司和EMS这三种方式送到消费者手中。最受青睐的是快递公司的包裹追踪服务，不仅价格低廉，而且消费者还可以根据单号跟踪包裹流向，具体细化到某一个分站点或中转站。
“对于快递公司，信誉至关重要，一旦信誉出现问题，卖家根本不会选择你送货，而且很快就会带来负面影响。”韦含刚表示，加强信誉、质量等方面的服务，降低投诉量，是今后快递公司发展中所必须关注的重要问题。【作者：石雨川 来源：雅安日报整理：Yidawo.com】 (责任编辑：至纯)
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