会后——难道还有事吗?
首先,别忘总结。在一个部门会议中,通常会对几个议题进行讨论。有很多会议都是虎头蛇尾,只要所有议题都讨论过,会议也就随之结束了。这看似节省了时间,而实际上却不可取。主管在会议结束前,一定要适当地总结要点,再次明确每项任务的责任人、工作要点、完成时间等,要将会议上达成的一致成果加以总结。这不仅能让员工再次明确自己的责任,还具有很强的提醒功能。
其次,要做好会议纪要。也许主管会说,每个参会者都做了记录,还用多此一举吗?事实上,会议纪要是一个很重要的部门资料,尤其对于达成了明确目标、责任人、注意事项、完成时间等内容的成果,都是对项目、个人、成果进行考核的依据。
再次,会议结果不要有模糊字眼。在许多会议结束后,都常常没有确切的结果,比如:“基本上同意”、“大致通过”这样的话,要尽可能减少甚至拒绝。因为这样的话根本没有意义。因此,会议一定是要有明确结果。哪怕没有明确结果,也要给出达成结果的时间。
三星会议的三原则
韩国三星集团曾经出过一本书——《开会就要学三星》。为什么三星会将开会这样的“小事”出一本书?是因为,三星认为会议文化的差异,将直接影响一个公司的经营业绩。
在三星会议中,有三个最基本的原则不可不知。
第一个原则:周三不开会。对于许多公司而言,开会一般是不会考虑哪天不宜开会的。而在三星,则确定了周三不开会。因为这一天,无论是员工的工作状态还是业务,都是处于最高潮的时候,一定要抓住这个良好的状态服务于工作。
第二个原则:会议时长1小时,最多不超过1.5小时。召开会议时,三星还会将一个定量为一小时的沙漏,放置在会议室中,为严格遵守时间施加了无形的压力。而三星这么做,也是有充分科学依据的,专家称:一个成年人集中精力的时间,不超过两个小时。
同时,为了避免闲谈或因无关的事浪费会议时间,三星还采用了可使效率提高两倍的站立式会议形式。因为,据说人的大脑活动最活跃的时间是在站立的状态下,并且是确定好了结束时间的时候。
第三个原则,将会议内容整理成一张纸。有时只要一说会议结束了,至于谈了什么、结果是什么、必须实施的内容就记不清楚了。因此,三星规定:会议内容要由专人整理好,发给参会者和相关人员,同时,这份记录一定要是简洁的一张纸。管理
能管理好员工,但你能管理好会议吗?也许,这本来就是一回事。
会议也需要管理——当好主持人
多数时候,部门会议的主持人就是部门主管本人。但是,主管们,你是否真正知道,主持人的责任有多重大?
沟通漏斗可以告诉你:如果一个人心里想的是100%,那嘴上说的就是80%,别人听到的则只有60%,别人听懂的变成40%,而别人行动,最后只有20%.
沟通的效率是如此之少……而即便这20%是否能保证,还系于主持人。主持人能否引导大家真的说出80%,又能让其他人真的听懂40%?主持人究竟需要怎样的管理会议技巧?
其实很简单,那就是“听”和“说”。







