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巨人扫街:不只在网吧贴广告那么简单(3)

时间:2009-04-11 08:54来源:中国企业家 作者:admin 点击:

  根据数字来制定策略,是出自安徽省统计局的史玉柱的看家本领。

  “《征途》这个产品在网游行业里面还是挺有名的吧?但是你到了镇网吧也有很多人不知道。”刘伟说,“正因为是空白的,所以它的潜力就大。”

  小小督导员

  李连军还记得几年前第一次见到市场监督时的情景,李是巨人沈阳分公司的经理。

  那是一个天气炎热的下午,一个面色黝黑的年轻人突然进到他的办公室,在表明自己身份之后,这个年轻人开始告诉他自己在沈阳市场发现的问题。李连军清楚公司规定不可以招待督导,不过看到天气很热,他转身给督导拿来一瓶水,没想到,这位督导说完就走,水还放在桌上。

  在巨人公司,这样的督导有12个,他们每个月要去全国的各个省公司暗访一次。不接受分公司招待是基本原则,他们还有一套严格的工作流程,比如一天要换一个地方,每次取样不少于二十家网吧。对于分公司而言,发现问题,就会被按规定扣钱,严重者会被扣除所有奖金和提成。于是,各地的分公司严阵以待,也设立了自己的督导员,去同样要求自己的下级。

  “很多公司有一种误解,认为只要搞(地推)队伍就要花好大一笔费用,其实我们费用并不高。”陆永华说,少花钱,办好事的诀窍在于控制,“怎么控制,这是很多公司的问题,就是出去以后控制不住,监督体系也不够。”他说。

  有公司将二线城市的推广寄希望于渠道商,想依靠一个或者几个核心代理商解决问题。“根本不可能,为什么不可能?中国的做游戏点卡的渠道商普遍规模不大,他根本就没有人帮他做推广。”有一次,一个代理商夸口说可以覆盖上海1200家网吧,陆永华说行,“你先帮我做300家,你把300家的资料给我,然后你去做,我还要去督查,那他马上就没戏了,他做不了。”

  找渠道商的时候,巨人不找省一级代理,而“直接做到地区”,陆永华说,这样“即使今天有三家渠道商跟我不高兴,也不能影响我,换来换去,主动权全部掌握在自己手里。”

  渠道商或者分公司要骗倒陆永华是一件困难的事情,比如要核查对方是否真的做了“包机”,陆永华会打个电话去网吧,也不说自己是公司的,开口,“你好啊,我们想来玩游戏,有没有玩《巨人》的,今天有没有包机?”这种调查方式避免被网吧和渠道商合谋欺骗。

  史玉柱对下属的监督和控制让巨人总裁刘伟印象深刻。之前史玉柱管保健品业务时,要去检查,史玉柱总是提前一天告诉分公司经理。于是分公司经理会连夜开始准备,组织员工拉横幅,做包装,安排好第二天的路线。第二天史玉柱到了,二话不说,立刻按照相反的路线开始走,分公司经理只有跟着。到了县城和县城之间的交接处,史玉柱命令下车去看终端销售,一旦发现假货,马上把分公司经理拉来,臭骂一通。等到了县城,不去经理安排的商店,而是直奔县医院门口对面看终端……

  “一挑一个准儿。而且他就是看周边,看那些犄角旮旯,看那些最容易出错的地方来检查市场。”刘伟说。

  巨人已经形成了一整套流程来防止山高皇帝远。

  本文提到城市

  嘉兴(浙江省)

  截至2008年底,嘉兴户籍人口达338.07万人。按户籍人口计算,2007年人均GDP达到6200美元。纺织服装行业是嘉兴传统支柱产业,近年来嘉兴欲打造成为上海电子信息、汽车、装备制造、石化、医药等六大支柱产业的配套基地,并在发展光伏产业。

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